如果您的设备在通知栏无法收到验证码,请您进入设置>搜索进入应用管理>信息>通知管理,打开允许通知开关;
如果您的设备在信息中无法收到验证码,请您按照以下方法排查:
1重启网络
请您进入设置>移动网络,打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
2关闭短信拦截
进入手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则,关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
3将系统自带“信息”应用设置为默认应用
(1)为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您进入设置,搜索并进入默认应用,将信息设置为系统默认。
(2)如果您仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>四个点>设置>验证码安全保护。
4还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息 > 四个点> 设置 > 四个点 ,选择还原默认设置。
5其他设置
以下场景若您进行过相关设置,请排查,否则跳过。
(1)请您进入设置>系统和更新>开发人员选项>应用中,关闭不保留活动开关,并将后台进程限制设置为标准限制。
(2)如果您曾经创建过隐私空间,您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间,联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。操作如下:
温馨提醒:
手机主空间数据迁移至隐私空间后,原主空间数据会同步删除,若主空间开启了数据同步,云端数据也会删除。
手机主空间联系人迁移至隐私空间时,原主空间该联系人通话记录、短信数据都将迁移至隐私空间,原主空间数据同步删除。
手机隐私空间不支持云空间数据同步。
删除隐私空间,则隐私空间所有数据都被删除,包含从主空间迁移至隐私空间的数据。
请您谨慎操作,如有需要请提前备份。
a 在隐私空间,进入设置 > 隐私(安全和隐私) > 隐私空间 ,点击主空间至隐私空间或隐私空间至主空间。选择并勾选需要传输的文件(如联系人、、视频、音频),点击移动,然后按照屏幕提示完成传输。
b 在目标空间,进入图库 > 相册 > 其他相册 > Sharedlmages 或 图库 > 相册 > 其他相册 > SharedVideos,查看、视频。
温馨提醒:部分手机不支持隐私空间,请以手机实际支持功能为准。
6仍然无法解决
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码,如果仍然不能收到,可能是服务器通信延迟,导致验证码短信无法接收,建议您向对应运营商咨询反馈。
手机无法接收发送短信可以通过以下步骤进行排查:
1、确认您的手机号码是否欠费;
2、确认短信功能正常开通;
3、将您手机收件箱发件箱信息删除尝试;
4、如果频繁出现,请您致电客服热线进行详询。
温馨提示:以上内容仅供参考,具体请以实际操作页面展示为准。
1、手机欠费。
解决办法:拨出电话,确认自己是否欠费,及时交话费。
2、手机储存已满导致无法接收消息。
解决办法:清理一下自己的手机储存,删除一些没用的信息。
3、自己所在的位置手机信号差。(山区、隧道等)
解决办法:改变位置,去信号好的地方。
4、把对面设置成黑名单。
解决办法:把对面从手机通讯录黑名单拉出来。
5、手机短信中心号码设置出现问题。
解决办法:在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确。
6、硬件损坏,及时去维修店维修。
手机收不到短信或彩信,可以按以下方法操作:
1、由于各运营商目前已开始携号转网,携号转网后,部分第三方应用或网站短信通道暂未改造,可能会出现收不到软件或网站的短信验证码,建议可以更换号码接收验证码;
2、更换网络环境试试;
3、查看骚扰拦截中是否有短信:
①Funtouch OS 40/iQOO Monster UI及以上:进入i管家--骚扰拦截--(右上角拦截记录)--信息,即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 31至32:黑名单拦截信息不可查看;
③Funtouch OS 30以下系统:i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看;
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件,如有可卸载软件试试;
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本,如若不是则可以升级到最新系统尝试;(部分Funtouch OS92机型进入设置--我的设备--iQOO Monster UI版本/Funtouch OS版本查看)
6、更换一张SIM卡试试;
7、还原所有设置:
①Funtouch OS 92/iQOO Monster UI及以上:进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
②Funtouch OS 92以下,进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
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