若您在应用宝下载、更新应用或应用内更新资源包时，提示“解析程序包失败”或“安装包解析失败”，可能是由于更新应用时，网络不稳定或安装包没有全部下载下来导致解析失败，请确保在网络良好的情况下重新安装，或者从OPPO应用商店下载。
若刷机升级失败，建议您尝试以下方法：
1、可能是下载的固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机；
2、刷机前手机没有进行双清操作，导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理；
3、手机系统故障，或进行过破解原装系统操作等，导致系统升级失败，建议重新刷机处理。
若以上方法均无法升级成功，建议先备份手机的重要资料，携带手机、发票和保修卡前往当地OPPO客户服务中心检测处理。
（1）手机的未知来源打开即可（手机设置—安全与隐私—未知来源）。
（2）可进入手机设置—存储查看目前剩余的空间，若空间确实不足，通过卸载一些不常用的第三方程序或转移软件到SD卡释放手机内存空间。（手机存储空间为4G或8G的机型，在插入SD后，部分软件可转移到SD卡中，具体可通过手机设置—应用程序进行操作）。
（3）将首选安装位置选择由系统决定或系统空间。
1、其他方法：
（1）可重新下载，建议到手机自带的软件商店或其他绿色正规平台下载。
2、为什么会安装失败：
（1）有些软件和系统不兼容，所以安装失败。
（2）有可能是系统内存不够。
（3）有可能未知来源没打开。
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