第一步：关闭手机，右手拿着手机，用你的右手拇指按住home键（屏幕下方的那个实体按键），左手的中指按住电源键不放，等待出现SAMSUNG时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项，
第二步：
用音量键选择到wipe
data/factory
reset
（这个就是恢复出厂设置）
按home键确认，接着转到另一个屏幕，
有no（有很多个no选项，不管）和yes
--
delete
all
user（只有一个yes
--
delete
all
user选项，就是这个）英文选项，
用音量键选择yes
--
delete
all
user,按home确认
第三步，第二步按home确认后，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到
wipe
cache
partition
（
这个是清除缓存的意思
），之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项
第四步：
用音量键选择到第一选
reboot
system
now
(就是重启系统的意思)，这时候手机就会自动重启。
很抱歉，首先不建议您将手机Root，一旦在操作过程中出现问题导致手机系统出现故障，影响您的使用并且影响手机包修，如果手机在正常使用下系统出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您的三星S5830型号手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
二、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。
三星服务中心查询网址请点击：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
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