忘记锁屏密码,可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。
2、若没有“忘记密码”选项,且之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频);
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过云服务清除数据,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询;
或进入此链接查询:https://wwwvivocomcn/service/maphtml;
输入锁屏密码等待策略:
1、锁屏密码输错次数在30次之前,都是等待30秒后再重新解锁 ;
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间,每输错一次,时间增加,最长增加到17个小时左右 ;
3、锁屏密码输错次数超过140次之后,重新解锁时间为一天。
出于对手机安全性的考虑,现在忘记手机锁屏密码,已经无法自己找回了哦,建议您携带手机及购机凭证前往当地OPPO服务中心处理。
注:
1、服务中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
2、若您的购机凭证遗失,可先电话联系OPPO服务中心进行咨询处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
手机被偷了,怎么格式化手机,以下是手机丢失应对指南:首先先报警,其次尝试定位丢失的手机,挂失电话卡,冻结网银,修改社交密码。
尝试定位丢失的手机
OPPO手机自带找回手机功能,但是需要满足以下前提:
①手机在丢失前必须登录OPPO帐号并开启查找手机功能(进入手机设置 - 云服务 - 查找手机开启);
②丢失的手机处于开机状态;
③丢失的手机处于数据网络或无线网状态;
④没网时,可通过短信定位:若需使用短信定位,需要手机已插入能收发短信的中国大陆境内运营商SIM卡(不同系统略有不同,详情见备注)。
满足找回条件的小伙伴可以登陆:云服务网址定位您的手机。
如果成功定位到您的手机,可以查看手机的大概位置,可自定义选择响铃提醒、锁屏、格式化清除数据,帮助您确定手机的具体位置、保证您的手机的信息安全。
重新办理原号码的SIM卡
重新补办的SIM卡,在激活的同时,原来的SIM卡即刻失效。 SIM卡不慎遗失或被窃时,为了慎重起见,应立即到当地移动、联通或电信的营业厅或拨打运营商电话咨询。
冻结网银或修改支付App设置
如果手机上面绑定了网易或快捷支付等服务,建议尽快解绑或异地操作退出,尤其是不需要输入密码的设置建议尽快修改为需要密码支付。
支付宝可登陆:支付宝官网-安全保障-安全中心-应急服务-快速挂失,或拨打支付宝客服。
修改社交密码
QQ、微信、微博等若未设置登陆需输入密码,直接登陆会导致个人信息泄露,不法分子可能利用账户窃取钱财,导致亲朋好友的财产损失等,建议尽快冻结。
备注:
ColorOS31~50,没有网络的时候,默认可以使用短信进行定位;ColorOS 51及之后系统,需在设置--云服务--查找手机,打开“手机无网络时用短信查找”开关(默认关闭),没网络时才可以使用短信定位。
最后的最后,
手机作为我们日常的重要工具之一,
出门在外还是要保管好手机安全喔~
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