您好!
建议您去当地的售后服务中心检测处理的哦,那里会有相关人员给您处理好的,您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
您长按电源键重启试试看的,按电源键久一点的,
如果还不行,您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦,您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
1、开机线路不正常看:使用外接电源给手机供电,使用电联表检测看看示数是否有变化,如果没有变化的话很可能 就是开机线断了或者开机键接触不良。 2、电池的供 电 电路不正常:使用外部接口对 手机进行供电,看 看开机时候恢复正常,如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。 3、手机电源的IC不正常:对 照 电路 原理图在电源IC的外 围电路的测 试点上进行 测试,看测试值是否 正常。 4、手 机的系统时钟和复位不正常:可以使用双 总示波器来对手机的CPU电源 进行 检测,查看复位之 中 的波形图是否正确。 5、逻辑电路出现问题:也就是手 电路版出现的 故障,一般可以通过补 焊来解决这个问题。 6、软件冲突:安装的软件与手机的 系统不相符也可能会造 成手机开机不了的情况,可以将手机连接电脑 将程序删除。
手机开机显示vivo界面,可参考以下方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
2、修复系统
进入"系统修复模式",然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本",点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新手机系统。
进入系统修复模式的方法:
关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,再选择:联网更新最新版本;
3、清除手机数据
进入Recovery模式--清除数据--清除所有数据,此操作会清除手机所有数据,清除后无法恢复。
进入Recovery模式的方法:
关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式;
4、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点或者关注微信公众号“vivo客户服务”-自助服务-售后网点选择省市进行查询服务中心信息,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
建议长按电源键十秒强制重启手机试试的,还是不行,可以将手机双清试试看的,但是手机内存保存的东西都是会被删除的,这个是操作方法的:手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe
data/factory
reset,完成等待界面跳转后选择wipe
cache
partition,完成后选择reboot
system
now立即重启手机就可以了,此项操作会丢失手机上的所有数据。如果还不行,可以去当地的售后服务中心检测处理的,售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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