你好，华为mate11pad屏幕卡住了，长按电源键也没有重启怎么办？_手机数码

如果您的平板在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：

1强制重启设备

建议您尝试长按电源键 10 秒以上强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现卡死，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

2清理设备空间

（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用平板管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。

3检查是否运行不兼容的应用程序

（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

（2）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

4检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

5可能系统文件有损坏

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:

（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。

（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。

（3）在平板关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住平板音量下键和电源键。

（4）平板进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。

（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，平板会自动进入系统更新模式，系统更新完成后平板会自动重启。

温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。

若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

6如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查平板是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级平板系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

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如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：

1强制重启手机

建议您强制重启手机。如果不能重启，可能是手机硬件故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。

2检查手机存储空间

如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。

3检查是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

（3）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

4 确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。

温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。

5检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6 检查系统版本

（1）建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。

（2）非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

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手机黑屏，可能是因为电池没电、屏幕/按键碎了、手机软硬件、手机误操作的原因。

手机卡死黑屏无反应的情况下，可以先将手机连接上充电器，长按电源键10s强制重启手机。重启手机后再用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件。如果是使用某个第三方应用时会死机，最好卸载此异常应用，日常不要边充电边运行多个应用；还可以在联网的状态下，联系服务热线引导使用手机上的远程诊断工具初步排查手机问题；打开“服务”，在故障排除中选择“系统性能”，点击“开始检测”；若问题还是没有解决，备份数据后，带上购机发票前往专门的售后服务中心对手机进行检测。

　　假死机是指当计算机运行的程序占用了几乎全部的硬件资源时，计算机出现应用程序没有响应的一种与死机表现几乎相同的现象,最近就有很多小伙伴反映电脑假死机后不能重启电脑了，遇到这种情况我们具体该怎么解决呢下面就由我跟大家分享一下解决方法吧，欢迎大家来阅读学习

　电脑假死机后不能重启电脑的处理方法

主要原因是主板电池没有电了，或是键盘或鼠标没有插好!

如果按F1进入了系统，看看系统时间是不是像这样的格式20-01-01格式!这是电池没有电的表现!

我们需要开机需要点击“DEL”键、“F2”键、“F10”键、“F12”键等按键进入coms设置!

不同的机器进入COMS的方法也不一样，这些按键可以分别测试。主要是设置关闭软区，接下来我给大家多弄几幅图分别操作一下!

进入开机提示画面，按“DEL”进入CMOS设置界面。选择“STANDARD CMOS SETUP”(不同的电脑选项不同)，按"ENTER"进入。

进入CMOS查找Drive A或Drive B，可发现Drive A设置为“144M 35in”的软驱设备，但实际上机箱内并无软驱，只要关闭其检测即可。将Drive A设置为“None”不检测，最后按下F10(保存并退出)，选择Yes。

重启电脑，便可以解决开机按F1才能进系统的问题。如果下次还出现这样的情况，那就是你主板电池没电了，换块主板电池就OK。

在电脑没有软盘驱动器，但在 BIOS 中设置了检测软驱选项，也就是说电脑本身没有软驱，但是BIOS在开机是会自动检测软驱，在BIOS检测不到软驱的情况下就要求按下F1继续;软驱在BIOS中通常被命名为Floppy，或者默认DriveA为软驱

在BIOS设置中关闭检测软盘驱动器，在开机时按下Del键进入BIOS设置，通常在第一项设置中，查找Drive A或Drive B，按键盘上的PgUp或PgDn调整，将它们的设置为“None”不检测，或找到关于“Floppy”的选项，将这个选项设置为“None”不检测，最后按下F10(保存并退出)，选择Yes，电脑重新启动后便可以解决开机按F1才能进系统的问题，如下图所示

主板电池电量不足或损坏，主板电池是用于在电脑失电的情况下保证主板BIOS供电，从而保存用户的BIOS设置信息的，一旦主板电池电量不足或损坏系统肯定会提示Alert! System battery voltage is low(电池电量低)要求你解决或是提示“CMOS battery failed”(电池失效)，在未解决的情况下就会提示你按F1才能继续，这是为了确保BIOS信息不会丢失;