若软件升级后仍提示升级,可能是软件有多个更新包,建议您:1在网络状态良好的情况下,更新软件到最新版本。2若更新到软件最新版本后仍提示升级,建议您将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置,重新下载升级软件尝试。3若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
您好!接收不到短信或验证码可能存在以下情况:
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
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