可进行以下操作：
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将S6手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
若软件升级后仍提示升级，可能是软件有多个更新包，建议您：
1在网络状态良好的情况下，更新软件到最新版本。
2若更新到软件最新版本后仍提示升级，建议您将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置，重新下载升级软件尝试。
3若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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