vivo手机帐号密码忘记了如何刷机

忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：

若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）；

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询。

忘记锁屏密码处理方法如下：

首先请仔细回忆是否修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁，请尝试按以下方法处理。

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：

1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面：

1、OriginOS系统机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。

2、若输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

3、若输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保问题答案，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。

注：若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份、视频）；

注：支持FBE加密技术的机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。

情况三：若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

注：“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。

情况四：若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

手机已经成为了我们日常生活中使用最频繁的电子产品。随着移动互利网的发展，在现在的生活中，很多方面都需要使用到手机。购票、支付、点餐、工作、学习等很多方面手机都可以用手机帮我们完成。因为现在手机功能众多，可能涉及到隐私和财产方面的问题，所以现在很多人都意识到手机安全的重要性，都在手机上设置了安全密码。在使用手机之前，必须要输入密码才能使用手机。但是有些粗心大意的朋友，往往前一天晚上刚设置的密码，到第二天早上想要用手机的时候突然忘了手机密码。这时候只能拿到手机修理店任由手机维修店主宰割。那么今天就教大家一些种方法，让用户自己就能解决这个问题。

注意！前两种解锁的方法只适合用于安卓手机。

第一种方法比较快速，但是不能保留手机里面的资料，所以一些重要的文件要提前备份。第一步先将手机关机，一些手机需要关机密码的可以先将电量耗到自动关机充电后再进行操作。然后一起按住手机音量+键和开机键，大约长按十秒后，手机将会进入Recovery模式。进入Recovery模式后选择清除所有手机资料，这个选项就是相当于恢复出厂设置。等到手机清除过后，直接开机就可以使用了。由于安卓是由谷歌开发，所以现在大部分安卓手机在Recovery模式下显示的都还是英文，所以找到正确的选项很关键。需要用户找到wipe data/factory reset这个选项就可以了。

第二种方法用时需要长一点，利用一些软件解锁，但是可以保留手机里面的资料。还是先将手机关机，然后长按音量-键和开机键进入Fastboot模式。进入Fastboot模式后用手机数据线连接电脑。然后到手机官网上下载手机信号想匹配的驱动装置，然后再根据官网的提示来进行解锁。或者在电脑上下载一些刷机软件，一般刷机软件中都有自动破解手机密码的功能，点击破解手机密码即可。这个方法比较简单，傻瓜式操作适合所有人使用，但是有些手机密码可能解不开。如果手机登上了手机品牌的账号，在官网上还可以直接远程解锁密码，而且还可以重新设置密码，具体流程按照官网的提示操作就可以了。

第三种方法是针对苹果手机解锁的。苹果手机的系统相对封闭，所以安全性比较高，在解锁密码方面也比较麻烦一些。首先将苹果手机和电脑连接。连接电脑后，电脑上会跳出来一个iTunes的对话框，上面显示是否需要更新，这个选择取消就可以了。点击进入后就可以管理我们的手机了。然后再点击“恢复iphone”就可以了。这个方法也会清除手机中的所有数据，然后把之前备份好的数据恢复就好了。或者利用苹果刷机软件爱思助手也可以一键破解密码。

那么刚刚在安卓手机上提到的Recovery模式和Fastboot模式到底是什么模式呢？其实这两个模式都属于刷机模式，都可以更改手机的参数。很多人认为刷机是一件很困难的事，但是其实是很容易的！当我们手机系统出现问题，或者想更换第三方系统时，我们完全可以自己动手来解决，不需要跑到手机维修店，花钱又费时，而且自己动手还有成就感。

Recovery模式是安卓手机的备份功能，也可以通过Recovery来对手机内部参数进行修改，类似于电脑中的DOS，在这个模式中我们可以对手机进行恢复出厂设置或者升级。一般卡刷都需要进入这个模式。如果要卡刷，先在网上找到手机的系统安装包，然后下载到内存卡里。下载完成后再关机进入这个模式，在里面找到内存卡，接着再找到之前下载好的刷机包，然后点击安装就可以自动更新了。

而Fastboot模式是一种用数据线连接电脑，在电脑上操作刷机的模式，是一种比Recovery更为严谨的刷机模式。而且相比较于卡刷更加安全方便。如果因为我们再说使用过程中操作不当造成手机系统的损坏，无法开机，那么先不用担心，只要最后还能进入到Fastboot模式就还能把手机救回来。但是如果无法进入Fastboot的话，那一般人可能就无能为力了，只能送到手机店去维修了。线刷的方法更为简单。现在刷机软件非常多，例如刷机精灵等，上面有各种型号手机的刷机包，只要不是特别冷门的手机都能找到，然后手机关机进入这个模式，连接电脑，根据刷机精灵上面的步骤操作就可以了。