若您手机出现上网慢的情况,请您检查以下情况:
请查看手机的网络模式,如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。
另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
请清理手机缓存释放空间。
如仍出现该情况,请联系当地联通人工客服咨询反馈。
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亲,建议您尝试以下方法:
1 需要去营业厅更换专用手机卡。如果是更换套餐,一般要到下月才生效。放在其他4G手机上,如果也不能用4G,基本可以确认是卡的问题。
2 确认打开手机4G开关。在设置中,网络模式设置为4G/3G/2G模式。
3 确认下当地是否有4G信号覆盖。建议把卡放在其他手机上尝试。如果有问题,建议打运营商客服反馈。
4 注意购买的手机支持4G的情况。一般来说,定制版本的手机都只支持本运营商的4G业务,比如电信定制版本就只支持电信4G网,移动定制版本就只支持移动4G网。双卡手机的副卡,只能用2G业务。
5 在部分地区(深圳)如果4G套餐流量用完,4G网会注册不上。建议暂时关闭4G。祝您新年快乐!
2G网络切换成4G网络的具体步骤:
打开手机中的设置菜单:
在设置菜单中找到“网络设置”:
选择“网络模式”:
将网络模式切换到低一级的选项:
也可以设置仅使用4G或3G或2G网络来避免网络模式切换时引起的信号不稳定:
手动设置好网络模式后就不会出现只显示网络信号却不能正常上网的异常了。
1当电信卡和其他卡混搭,请将电信卡插入卡槽1中并作为主卡使用,若将另一张卡切换为主卡,电信卡将被禁用。
2当两张卡分别为中国移动或联通4G卡时,主副卡可以切换。
3点击设置->双卡管理,打开或者关闭卡1或卡2旁边的开关,可以启用或者禁用对应卡。点击4G/3G卡槽选择单选框,设置主副卡。当然,还可以设置默认数据业务、默认电话/信息。
如您无法使用联通4G网络,建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查:
1使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;
2手机终端支持联通4G网络;
3所处位置有覆盖联通4G网络;
4号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件,满足后才可以使用联通4G网络,如排除后仍无法使用4G网络,建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。
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