尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本。2安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。3然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。4若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
一、通过 USB 数据线连接手机和电脑。
待电脑上的驱动程序自动安装完成后，点击此电脑（计算机），会出现以手机命名的盘符。
二、从（手机）状态栏下滑出通知面板（可继续下滑），点击更多选项，选择合适的 USB 连接方式：
1、选择传输照片，然后在电脑上打开以手机命名的盘符，可查看及复制手机中的至电脑，也可将电脑复制到手机。
2、选择传输文件，然后在电脑上打开以手机命名的盘符，可查看及复制手机中的音频、视频、文档等至电脑。也可将电脑文件复制到手机。
提示：使用前，请先在电脑上安装 Windows Media Player 11 或以上版本。连接成功后也可使用 Windows Media Player 查看手机上的媒体文件。
3、选择MIDI，可将手机用作 MIDI（Musical Instrument Digital Interface，乐器数字接口）输入设备，在电脑上播放音乐。
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