尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,您可尝试如下操作:
1 若您在编写信息时不能复制,您可尝试设定--应用程序管理器--全部--信息--清除数据试试
2 备份数据,恢复出厂设置后观察
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心,让工程师帮您处理,具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您愉快!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://supportsamsungcomcn
您好:
根据您的疑问,您可按照以下方法操作:您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP(选择电脑系统版本)如果已经升级到安卓43及以上系统,您需要下载Kies3版本
将KIES/KIES3软件安装到电脑上,并且关闭手机USB调试,通过数据线连接电脑即可,
注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 10 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用WIN7操作系统)
若依旧无法连接成功:
1确定手机已关闭usb调试功能
2更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口
3关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
5更换数据线尝试
6如果问题依旧 ,建议您送修检测一下手机,具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1电脑下载安装KIES最新版本。
kies下载址http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
2设置-开发-USB调试关闭,完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可通过电脑进行移动。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://supportsamsungcomcn/ask
感谢您的支持,祝您生活愉快!
您好,感谢您支持三星产品!
根据您的描述,您可以选择将照片移动至外置SD卡,简单的方法是:进入应用程序--我的文件--手机设备(手机内存)--找到DCIM--Camera--菜单--编辑--全选--复制/剪切/删除等操作(在这儿您可以选择剪切也可以选择复制到外置SD卡),如果是复制到外置SD卡,需要再次进入到手机内存删除这些,但这样可以防止在粘贴到外置SD卡过程失败而导致丢失。
感谢您支持三星产品!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://supportsamsungcomcn
如需将联系人导入/导出到SIM卡,请操作:
1SIM卡到话机:联系人-右上角更多(右上角三个点按键)-设置(设定)-导入/导出联系人-导入-导入联系人来源选择SIM卡-将联系人保存到设备-选择要导入的联系人-完成;
2话机到SIM卡:联系人-右上角更多(右上角三个点按键)-设置(设定)-导入/导出联系人-导出-导出联系人至SIM卡-选择要导入的联系人-完成。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若您的手机已经升级到43版本,建议您如下尝试:
1首先在电脑中安装kies3软件,安装kies3软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号,手机会提示点击次数(7次左右),然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消
3如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝。
5若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
6断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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