建议参照以下方法操作试试：
1、长按电源键10秒重启试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式（音量加减是上下选择，开机键是确认），等界面跳转之后，选择重启试试。
若还是不能开机，建议带着手机、保修卡以及购机凭证去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您妥善处理，可以到vivo官方网站查询售后服务中心****以及地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml
vivo手机是不可以root的，建议不要将手机root。
root后手机容易误改或误删了系统文件，会导致手机死机、重启、使用异常等问题；
一些非法程序会在不知情的情况下，造成隐私泄露和费用损失。
注：root过的手机将无法在线升级；且root导致的硬件问题售后是不予保修的。
在手机待机桌面点击菜单键--隐藏图标（如有设置密码需先输入密码）--点一下软件图标，软件即可恢复到桌面。
操作步骤：
1、在手机待机桌面按左菜单键
2、找到隐藏图标点击
3、点击隐藏图标即可查看到隐藏的应用
4、点击隐藏的应用即可取消隐藏
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