vivox6plus手机返回键动不动就没反应是怎么了

返回键出故障。

系统未升级，系统不稳定。

安装的软件与系统发生了冲突。

尾插排线坏了或是电池坏了。

下载的第三方软件和系统有冲突，建议双清。

系统固件兼容性问题。

vivox6plus手机返回键失灵解决方法：

建议先强制重启系统试试（HOME键+开机键长按8秒）。

到售后中心让工程师检测是屏幕还是主板的问题。

按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。

试着同时按下Home和休眠/唤醒键，并保持不放大约10秒钟，就可以强关机了!

尝试连接PC机，使用PP助手、iTools等工具中的重启功能。

更新系统。系统升级的方法：主屏幕-打开设置-通用-软件更新。

您具体是指什么数字密码忘了呢？还请详细的描述一下。若是指手机屏幕数字密码锁忘记了，可尝试双清操作试试，长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，用音量键先选择选择清除数据即可，等界面跳转之后，再选择重启。此操作会清除您手机上的所有数据。

建议使用手机号码的后六位数作为密码登录试试，或者进入vivo官网--首页--点击右上角的圆形图标进入vivo账户的登录界面--再点击忘记密码--然后根据绑定的手机号码、密保、邮箱找回密码再登录手机。

找回vivo帐号密码方法：

若使用的帐号现在绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑；若绑定信息均未在使用，可点击下方账号申诉。

可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

也可携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心处理，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

1、vivo帐号绑定的手机号码/邮箱是否在使用，密保问题答案也记得，可自助找回密码：

进入vivo官网的帐号登陆界面；

2、vivo帐户绑定紧急联系人，可自助找回密码：

，可以在手机设置--点击“登录vivo帐号”（登录界面）--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/vivo号”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。

紧急联系人设置方法：设置--点击帐号进入--我的--安全与密码--紧急联系人--添加紧急联系人--输入vivo帐号绑定的手机号码，获取验证码，通过验证--添加紧急联系人的姓名、手机号码（通过验证码验证）--添加成功

紧急联系人作用：可以在绑定的手机号码不可用的情况下，用于找回密码、修改绑定的手机号码等身份验证场景。最多可添加3个紧急联系人。

注：通过紧急联系人重置密码的功能仅在手机端支持、不支持WAP以及PC端；

3、以上方式无法自助找回密码，目前需要通过帐号申诉重置密码。请点击链接，根据提示填写相关资料申诉帐号。

若是咨询忘记vivo账号密码，在手机端找回vivo帐号密码的途径有三种，进入手机设置--帐号与同步--点击vivo帐号--帐号安全--找回密码中操作：

1、邮箱找回：如果您的vivo账号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。

2、密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。

3、手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。