您好！
这款机是支持移动2G/3G网络，联通2G网络的哦，建议您使用移动3G卡试试的呢，也可以换张手机卡试试的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
您好！
您的情况可能是视频的格式不对或者文件损坏导致的，如果是在线观看就可能是片源错误导致，建议您尝试下载对应手机格式的视频进行观看，或者重新下载一遍的，如果是在线观看更换片源试试。如果是很多视频无法观看的话或者不是以上情况，可以尝试以下方法：1、建议您还原设置试试，进入手机的设置--通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置（不会删除您手机任何数据）
2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、备份好重要数据，如联系人、照片、信息等，尝试通过清空异常数据解决，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据。
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1、手机终端支持联通任一制式，即可使用联通卡，联通的2G制式是GSM，3G制式为WCDMA，4G制式为TDD-LTE和FDD-LTE；
2、如果所持终端不支持上述联通制式，则无法使用联通卡；
3、具体手机支持的制式情况，需联系手机客服或查看手机说明书。
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