1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新(型号不同,使用的PC软件不同。
通过Kies方式升级:
1)在电脑中下载安装Kies软件。
注意:下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2)安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
通过S 换机助手升级:
1)电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2)将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备(MTP)""。
3)开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。
3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,三星手机W899目前最新的官方安卓系统版本是23,请尝试通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新,操作方法:待机页面,点击应用程序-设定-关于设备-系统更新-更新。
注:使用FOTA软件升级所需条件:
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上。
二通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
3若通过以上方法不能升级,也可以将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
三星W2014手机升级系统/固件操作方法有如下:
1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新:
通过Kies方式升级:
1)在电脑中下载安装Kies软件
注意:下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2)安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
通过S 换机助手升级:
1)电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2)将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备(MTP)"。
3)开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。
3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
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