手机锁定解锁分以下三种情况:
1、手机已登录Flyme账户:输错15次锁屏密码(每5次需等1分钟),自动转化为Flyme账户锁定;再输入Flyme账户密码完成解锁,同时清除屏幕锁。
2、若忘记Flyme账户的密码,可尝试在用户中心或Flyme社区等页面的登陆界面选择“忘记密码”功能进行找回。
密码找回操作方法:在登陆界面点击〖找回密码〗,进入重置密码界面,输入Flyme账户,根据提示即可重置密码。若是使用绑定flyme账户的手机号码来找回密码的话,需要将sim卡安装到其他的手机上来查看验证码的。
3、如未登录Flyme账户解锁:
(可在手机 设置-->关于手机-->Flyme版本号,查询系统版本)
Flyme45以下版本系统:备份好手机数据后,清除数据;
Flyme45以上版本系统:请准备以下资料的照片,发送到邮箱 mzzhfw@meizucom 处理。
1)屏幕被屏保密码锁定的界面照片;
2)填写完整的保修卡或其他有效购买凭证的照片(sn/imei等信息需清晰可见)
可以在魅族官网的个人中心找回Flyme账号密码,详细操作步骤如下:1、如果忘记flyme账号的密码,可以在魅族官网,点击右上角的登录,进入登录界面,选择忘记密码,进入找回flyme账号密码步骤。2、输入手机的flyme账号和相关验证码,即可出现如下通过邮箱验证或是通过手机短信验证。邮箱是通过flyme以前绑定的邮箱发送验证码,验证之后即可重新输入密码即可。3、手机短信验证是,会给绑定flyme账号的手机发送短信验证码,如果因为锁定手机不能接收短信,可以将手机的SIM卡放入其他手机中,接收短信,输入短信验证码之后重设密码即可。4、如果后期有需要要更换手机,建议绑定手机号之后同时绑定邮箱,如果更换手机号,不绑定邮箱,会导致手机无法接收验证码。5、如果同时忘记flyme账号以及密码,可以带购机凭证或者是发票拨打官网售后客服电话,将手机的SN码,手机,发票或者是购机凭证拍照,发送到指定邮箱,会尽快解锁,或者是到售后维修中心咨询解锁。
解决办法:
方法一
在魅族官网的登陆界面选择忘记密码,然后根据提示找回密码,在屏幕上输入密码就可以解锁了。
方法二
1、百度魅族,进入魅族官网;
2、向下滑动, 点击在线客服;
3、选择人工客服,说明情况;
4、提供发票、保修卡等相关证明,请客服协助解锁。
密码确实忘记,建议使用注册邮箱到官网上操作找回密码,如果在邮箱忘记的情况下,可以准备以下资料的照片,发送到mzzhfw@meizucom,申请解绑或退出账户服务,发送邮件时,邮件主题请注明:SN:,申请flyme账户解锁。
提供资料如下:
1、保修卡:需填写相关的购买信息(如购买时间,盖章),如保修卡空白或遗失,可提供有效购买凭证,不同购机渠道需提供凭证可查看右图哦!
2、机器Flyme账户锁定界面截图或者照片。(机器设置-->账户-->锁定账号界面截图,或者机器被锁定界面照片)
提交资料后,如核实无误,将解绑或退出此Flyme账号;收到邮件后,会有客服专门为您处理,处理时间是3个工作日。
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