vivo账户手机号不用了，密码忘记了怎么更换账号？

手机号不用了密码也忘记了是没办法更换账号的，更换账号是需要密码或验证码来操作的，但是用户可以通过vivo官网申诉，更改手机号。

准备工具：

win10系统电脑

具体步骤：

1、打开任意浏览器。

2、在浏览器中搜索vivo账号申诉。

3、然后再搜索结果中点击vivo账号申诉官网。

4、阅读申诉说明。

5、点击下方的开始申诉按钮。

6、输入要申诉的手机号。

7、然后点击下一步。

8、选择申诉的原因。

9、提供****（正在使用的号码，用于获取验证码，接收申诉信息）

10、填写相关帐号信息

11、然后点击下一步。

12、身份认证信息填写（需输入真实姓名，中国大陆及港澳台地区身份证号）

13、提交申诉，弹出“提交成功”界面，可获取申诉流水号，后续可通过申诉流水号，查询申诉进度

注意事项：申诉结果预计在申诉提交后3个工作日内，以短信/邮件的形式发送至您预留的联系手机号码或邮箱

1、打开vivo手机，点击vivo官网手机APP。

2、进入vivo手机APP主界面，点击页面下方的会员。

3、进入会员中心，点击自己的vivo账号。

4、进入个人资料页面，点击绑定手机后面的手机号码。

5、进入账号中心主界面，点击安全手机后面的修改。

6、进入身份验证界面，页面会弹出原绑定的手机号码，点击获取验证码。

7、填写原绑定的手机号码收到的验证码，然后点击验证。

8、身份验证成功后，进入绑定安全手机号码，填写新的手机号码，点击获取验证码。

9、输入新手机号收到的验证，点击完成，手机号账号绑定的手机号码就更换成功了。

如何换绑手机号

1、如果您使用的是vivo手机，帐号绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，可以进入手机设置--点击顶部帐号--安全中心--安全手机--修改安全手机，按提示操作重置手机号码即可。若系统检测到帐号安全性较高，可直接设置新的安全手机号码，若提示身份验证，可认证通过后修改。

2、如果您使用非vivo手机，帐号绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，可以进入vivo官网的帐号登陆界面https://passportvivocomcn/，登陆帐号，进入个人中心--帐号中心--安全手机，修改绑定的手机号码。如果帐号绑定是手机号码已停用，可以点击下方的“手机号码已停用”，通过邮箱、密保、紧急联系人进行验证，验证通过即可修改。

3、如果以上方法不可用，需要通过帐号申诉进行重置。请您点击链接https://userappealvivocomcn/#/index，根据提示填写相关资料申诉帐号。