如果您确认遗忘自己的平板密码,需要解锁,我们可以帮助您将平板强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过平板数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带平板的时候,平板被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a 平板处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键平板震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后,平板会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的平板功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用平板,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为平板出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦平板在本地设置了锁屏密码,平板内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为平板确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为平板生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
若以上方法没有帮助到您,携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
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解除密码方式如下:
1点击设置>锁屏和密码 > 锁屏密码。
2输入设定的解锁密码或图案,然后点击“无密码”。
如果无法点击“无密码”,请打开“设置 > 高级设置 > 安全”,点击“删除凭据”。
华为平板解除锁屏密码方法:
1、首先,打开华为平板电脑的“设置”选项。
2、然后,大家在设置选项点击“安全和隐私”。
3、接下来,大家在“安全和隐私”界面点击“锁屏和密码”。
4、然后,大家点击“关闭锁屏密码”,如图所示。
5、接着,在弹出的对话框中点击“关闭”即可。
如果您忘记了平板的锁屏密码或图案,可以通过强制恢复出厂设置或强制升级来解决:
一、强制恢复出厂设置
操作方法:关闭平板,并确保设备未链接电脑或U盘,同时按住音键上键和电源键,直到显示开机logo,选择恢复出厂设置即可。
二、强制升级解锁
可以选择使用microSD卡升级(microSD卡升级仅支持EMUI40以下的版本)。
1.进入华为官网软件下载地址,根据平板型号下载升级包,将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
2.在关机状态下,插入microSD卡。同时按住电源键、音量上键和下键,直到出现安卓机器人图标。
此时平板进入升级模式并自动搜索升级包开始升级,升级完成后将恢复出厂设置。
注意:若以上方法均无法解决您的问题,请携带购机发票和产品保修卡前往当地华为服务中心获取帮助。强制恢复出厂及强制升级会清除设备中的所有数据,如您在忘记密码前未进行备份,数据和设置将不能被恢复。
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