你好，我的华为p9连接wifi的时候时有时无，就是自动掉线自动，既使连接

如果WiFi万能钥匙搜不到或连接不上wifi，可进入“设置 > 权限管理 > 权限 > 读取位置信息 > WiFi万能钥匙”，设置成“允许”读取位置信息。

需要排查以下情况：

1WIFI信号较弱的情况下会无法连接上网络。

2如果网络本身无法上网，肯定无法连接上网络。

3对于需要WiFi密码输入后连接的网络，需要输入正确的密码。

4对于不知道密码的WIFI网络，查看WIFI名称后缀是否有“小钥匙”的图标显示，如果没有，表明没有共享过此WIFI，无法破解连接网络。

5有“小钥匙”的图标显示，还是无法连接上网络的，可能是WIFI密码已经更改，万能钥匙服务器端还未及时更新，可稍后尝试。

如果是手机移动数据上网速度慢，速度慢的可能原因：

1、理论网速4G>3G>2G，请确定手机当前是在什么网络。另外，各运营商网速也有差异。

2、手机上网速度跟当时手机所在环境有关，网络环境不好，如高铁等密封环境，上网可能较慢。请在同一网络制式、同一地点下，使用其他手机进行对比测试上网速度是否正常。

3、访问的网页容量比较大，需要更长加载时间。

4、访问的网站的服务器有异常。

5、在省电模式下也会产生上网慢的感受。

可以采取以下措施优化：

1、点击手机管家，选择合适的省电模式。

2、检查并关闭后台应用正在上网。

3、关闭上网慢的应用再重新打开，或卸载应用重新安装。

4、关闭移动数据再打开，并启动飞行模式再关闭。

5、点击设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置，重置为默认APN。

6、 重新启动手机或升级最新系统版本。

卡顿的原因有很多，时常对手机进行优化，可以是手机更流畅一些。优化如下：

1、可能是较多的后台进程会占用较多CPU，导致卡顿。

优化方法：

点击屏幕下方“方块键”（部分手机为长按“方块键”），从屏幕底端向上滑动（或点击垃圾桶图标），清理后台进程。

2、可能部分应用有后台运行保护或者自动启动权限，也会导致后台运行程序占用较多CPU，导致卡顿。

优化方法：

通过手机管家更改部分手机设置：

a．打开设置>全部设置>受保护的后台应用（EMUI 40及以上平台：手机管家>剩余xx%>受保护应用（或锁屏清理应用）），关闭不需要的后台运行软件。

b．打开设置>开机自动启动(EMUI 40及以上平台：手机管家>自动启动管理)，关闭不需要开机时自动启动的软件。

c 打开手机管家>加速优化（或清理加速）>设置，勾选手机运行缓慢提醒，当手机有此提醒时请将手机进行优化。

3、后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，也会导致卡顿。

优化方法：

暂停后台的下载或者文件拷贝，建议不要同时进行多任务。

4、当SD卡存储文件过多，使用的SD卡质量较差，读写速度慢时，会导致系统在读取文件出现卡顿。

优化方法：

拔除、更换或清理SD卡，建议更换从正规渠道购买的高速 microSD 卡，并尽量避免SD卡存储过满。

5、网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，感觉卡顿。

优化方法：

使用网速和信号稳定的数据网络或者WLAN。

6、长时间未关机的话，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等。

优化方法：

可尝试重启手机恢复。

7、手机服务（或会员服务）>自助服务（服务页签下）>性能优化，根据屏幕显示内容，使用适当的优化方法。

8、一般系统升级会提升手机性能，建议备份好数据后通过在线升级或 Hisuite 升级到手机最新版本尝试。

您好，如果是手机移动数据上网速度慢，速度慢的可能原因： 1、理论网速4G>3G>2G，请确定手机当前是在什么网络。另外，各运营商网速也有差异。 2、手机上网速度跟当时手机所在环境有关，网络环境不好，如高铁等密封环境，上网可能较慢。

4G+是在目前4G基础上应用载波聚合技术实现的新成果，相比4G网络100Mbps的数据传输速度，4G＋下行峰值速度可达到300Mbps，上行速度也能够达到50Mbps。

1、随着多载波聚合等技术的推出，网速将逐步提升至1Gbps。300Mbps的网速意味着真正高清即时的移动互联时代来临，用户下载一部2GB的高清**只需1分钟，而上传一段10MB的文件只需1秒，实现“秒传”的网络传输体验。

2、网速更高的4G+业务，同样需要支持载波聚合功能的手机来实现。目前，一些已经上市的高端手机已经具备了支持4G+网络的能力，如iPhone6s、华为Mate8、华为MateS、小米Note顶配版、三星Galaxy S6及GalaxyNote5等，而今后新的手机产品，4G+功能也会成为主流配置。

3、基本上必须是搭载高通骁龙805、骁龙808、骁龙810处理器，三星Exynos 7420处理器，麒麟920之后的处理器，Helio X20处理器及其后续产品的手机才能支持。

信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响，处理方法如下：

1、将手机重新开关机再次尝试；

2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

3、看周围的其他联通用户是否有信号；

如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

以华为P9为例，手机限速后提升网速的方法是：

1、打开手机的设置中的移动网络中的接入点名称（APN）。

2、新建APN，名称改成cmtd设置成cmtds，或者查看移动、联通的网页设计，尽量的更改成高级别的代理。比如原来的移动是CMWAP，改成CMNET，速度就会有明显的提升。

3、在WiFi条件下上网的话，将IP地址设置成静态的IP地址，此招可以大幅度的提高网络连接速度和上网速度。