触摸屏失灵的原因及解决方法：
1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；
2、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；
3、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；
4、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；
5、手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；
6、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：
1、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；
2、将手机关机重启；
3、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；
4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
手机黑屏算是手机维修中经常容易遇到的故障之一,通常黑屏可以分两种:一种是使用中黑屏,一种是待机黑屏。 使用中黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的,本机自带的鲜少会出现这种情况。也可以细分为两种:一种是此软件本身就有问题,软件自身不稳定啊,或者跟手机系统不匹配之类的,这个很好解决,卸载即可;二种就是软件跟软件之间起冲突,这个解决稍微麻烦点,需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题找到了就将其卸载,问题基本就能解决。 建议不要安装太多的无用的鸡肋软件虽说买智能机就是为了玩机但一些压根就用不到的软件装了也是浪费。 至于待机中黑屏,直板机因为大多都有一个省电电路设计:手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕,也就是待机,当你需要使用手机了一按键就会激活省电电路,然后屏幕点亮! 黑屏的原因往往就是屏幕触发电路延迟反映了也就是说手机系统已经发出点亮屏幕的指令了但由于电路延迟了没发送成功结果屏幕就没点亮成功,但手机系统以为已经点亮了,所以就造成了黑屏。 手机黑屏了先不着急恢复用朋友的手机打自己的电话试试,如果可以打的通也可以正常接听的话基本就是这个问题了。 出现了黑屏也无需惊慌,也不需要立即抠电池可以先不按手机任何键把手机放置3分钟左右,然后再一次的按键激活屏幕。经过我很多次的实践一般都可以立即恢复正常!这样一来对使用基本就没什么大的影响了。
导致手机无法开机的情况，一般第三方软件导致，系统故障或者电池等配件故障，建议尝试以下操作：
1、电池无电量或不足，请充电半小时后再按电源键看能否开机；
2、oppo手机开不开机，可以同时按住电源键和音量+键，强制重启手机，重启后即可恢复正常。
3、如果重启后仍然停留在开机画面，则可以尝试将手机恢复出厂设置来解决；将手机电池抠出来断电关机，再装上电池，同时按住音量+和电源键，进入recovery模式，然后选择简体中文——清除数据——清除所有数据，然后重启手机，即可恢复正常。
4、若清除所有数据后重启仍无法进入系统，则可以连接电脑进行刷机，为手机刷入新系统即可解决；
5、条件允许下，更换充电器、数据线和电池（可拆卸手机）充电半小时后开机；
6、另外，手机硬件出问题也会导致停留在开机界面，无法进入系统，如主板芯片故障、处理器、存储器故障等，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
已为您整理如下手机开机没有任何反应的处理方法：
1、确定手机按键是否能正常使用，或手机近期是否有进液。若手机按键异常或有进液现象，建议您送修手机。
2、请先使用充电器给手机充电15分钟后，再长按电源键+音量上键12秒以上，看手机能否开机。
如果手机仍然开不了机，则可能是手机硬件电路或系统存在异常，建议您携带相关购机凭证，前往OPPO官方授权服务体验中心检测处理。
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