vivo手机没有声音了是怎么回事啊

手机处于静音模式。vivo手机是中国智能手机品牌，在使用该手机的时候，当手机处于静音模式的时候，手机来电是没有声音的，可以按住加音键调节音量。vivo是一家全球性的移动互联网智能终端公司，品牌创立于2009年，于2011年正式进入智能手机领域。

若扬声器没有声音了，请查看以下方法排查：

1、按音量加键将声音调大；

2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；

3、关闭后台运行软件再重新尝试；

4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；

5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；

7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；

8、重启设备；

9、可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录。

备份的方式：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若是以上方法未能帮忙恢复，建议前往 vivo客户服务中心 处理，可携带手机前往服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击搜索服务中心地址。

1、通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。

2、若您的机器支持关闭所有声音功能回，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。

3、将手机关机重启尝试。

4、检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。

5、更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。

可参考以下扬声器没有声音处理方法：

1、按音量加键将声音调大；

2、关闭后台运行软件再重新尝试；

3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃模式；

4、检查手机通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

5、如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请携带手机前往客户服务中心检测；

6、请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理；

7、重启手机；

8、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置；

9、进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

排除播放音乐、视频等资源本身异常；如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。

确保外放没有被遮挡或堵塞请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

重启手机查看是否恢复；进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。听筒没有声音可以尝试以下方法解决：使用听筒的时候按音量加键将音量调至最大。

若是指的红外遥控功能，目前支持红外遥控功能的机型有：iQOO 11S、X90s、iQOO Neo8、iQOO Neo8 Pro、iQOO Z7、iQOO Neo7竞速版、iQOO 11系列、iQOO Neo7 SE、X90系列、iQOO Neo7、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO Neo6 SE、X80系列、iQOO Neo6、X Fold、X Note、iQOO 9 Pro、X70系列（X70t除外））；

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。