检查前置摄像头拍照是否正常。
若正常,将照相机拍照模式选择“自拍”或其他模式尝试。
请重置照相机参数:照相机-点击齿轮图标-重置。
若无效,请清除相机数据尝试(建议事先备份相册中数据):设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-照相机-(存储)-清除数据。
更新手机系统版本尝试。
带着发票去售后中心。
正常拍摄应用可以调试启动签证摄像头跟后置摄像头的 如果不会调试建议看看你手机说明书, 如果觉得出厂应用拍摄不好还可以去应用商店下载一个简单好用的拍摄应用就可以了
建议按以下方法排查处理:
1、进入设置--应用与权限--应用管理--相机--存储--清除数据,重启手机再拍摄。(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--相机)
注:此操作前请先将相册内数据备份,避免丢失无法找回。
2、请将手机升级至最新版本使用查看。(进入设置--系统升级)
3、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
4、若以上方法未能解决您的问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址;)
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
如果您的相机无法拍照,请您按照以下步骤排查:
1 检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
2 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
4 使用“智能检测”功能检测摄像头
请您在手机服务APP上进行检测:进入我的华为APP>服务/服务APP,点击我要检测 > 进入检测,根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
5 将设备恢复出厂设置
建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后将手机恢复出厂设置后重试:
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
可以参考以下处理方法:
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存,后重新打开。或长按相机App--应用信息--存储--清除数据,再拍摄。此操作不会删除照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
2、卸载第三方管家类软件,如:腾讯手机管家、360手机卫士等,再尝试开启相机。
3、若软件无法打开相机,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机,在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限。
4、若是使用第三方软件拍照异常,建议卸载重新安装软件,再打开看看;
5、使用不同的软件拍照对比测试,若只有某一个软件异常,可以反馈至软件客服;建议使用系统自带相机,兼容性和效果更好。
6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。
7、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务
若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
或者若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
苹果手机照相机照不了原因以及解决办法如下:
1、苹果手机不能拍照看是否为手机系统出现故障,关机重启尝试。
2、选择重刷一下手机系统后即可恢复。
3、看是否为手机硬件上出故障,手机摄像头是否损坏,选择找售后维修即可。
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