处理方法：
1、使用手机原装充电器进行充电，建议将手机重启后更换插座进行充电观察；
2、确认是否有在充电时使用手机，建议在关机状态下观察；
3、更换其他同规格同输出电压的充电器进行充电观察；
4、携带购机发票和保修卡将手机送至金立指定售后点检测处理。
4种可能 1换个充电器，有可能是充电器坏了 2换个电池有可能是电池用的时间久了，一般寿命为1年 3有可能是电池电量太低了，因为现在的电池电量只要低于36就自动保护了，所以就不可能再充进去电了！遇到这种情况可以先用万能充5分钟，再充电就好了 4最坏的结果，看一下充电器和手机的充电接口，有可能是充电时用力过大，把接口插坏了！那么这样就只能到维修站花钱修了
请先检查电池/电源适配器的连接与外观
1 请使用华硕原厂电源适配器，避免发生兼容性问题。若是您有不同机型的华硕笔记本电脑，由于电源输出规格可能不同，也请不要混用电源适配器。
2 请确认电源适配器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试。
3 请检查电源适配器或线材是否有破损现象，若有发生破损建议前往华硕服务中心更换。
4 以上情况都确认过后，请尝试重新连接电源线端/插座端/计算机端的接头。
5 若您的笔记本电脑电池是可移动式的模块，请尝试重新组装电池。
6 如果您的笔记本电脑/电池因为存放一段时间而无法充电，建议可以连接电源并放置一个晚上进行充电。长时间及较低的充电电流或许可修复这个问题。
7 若以上检查完成后但问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。
执行清除CMOS (EC reset)
1 请移除所有外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱(若为内接式请移除光盘片)，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
2 关闭电脑电源。
3 移除电源适配器。
4 移除笔记本电脑的电池(若您的电脑为可移动式电池模块)。
5 长按电源键40秒(按住不放)，以进行EC重置。
6 重新接上电源适配器及电池，并开机确认问题是否解决。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。
更新并确认您计算机中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的装置使用的是最新版本。
若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本但问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。
执行BIOS重置
请先将您的计算机进入BIOS设置画面
● 如何在UEFI接口中执行BIOS重置
在UEFI接口中可以透过键盘上的箭头键和Enter键、触摸板或鼠标进行选择及确认。
※注: 如果您的BIOS设定画面与下方图示不同
1 单击键盘上的[F9]键，或是您也可以点选画面上的[Default]①。
2 确认是否要将BIOS设置恢复至默认值，选择Ok然后单击键盘上的[Enter]键或是点选画面上的[Ok]②。
3 请单击键盘上的[F10]键，或是您也可以点选画面上的[Save & Exit]③。
4 确认是否要储存BIOS设置并离开，选择Ok然后单击键盘上的[Enter]键或是您也可以点选画面上的[Ok]④。
5 BIOS重置已完成，计算机将会重新启动并进入Windows，请再确认问题是否有解决。若问题仍然存在，请继续下一章节的疑难解答步骤。
● 如何在传统接口中执行BIOS重置
1 请单击键盘上的[F9]键①。
2 确认是否要将BIOS设置恢复至默认值，选择Yes然后单击键盘上的[Enter]键②。
3 请单击键盘上的[F10]键③。
4 确认是否要储存BIOS设置并离开，选择Yes然后单击键盘上的[Enter]键④。
5 BIOS重置已完成，电脑将会重新启动并进入Windows，请再确认问题是否有解决。若问题仍然存在，请继续下一章节的疑难解答步骤。
透过MyASUS执行电池问题诊断
1 在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。
2 在MyASUS窗口中，点选[系统诊断]③
※ 注意: 若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的计算机不支持该功能，请前往下一章节并继续疑难解答。
3 点选[电池问题]④。
4 请将电脑连接上电源，然后点选[开始检查]⑤。
5 如果检测出错误，请尝试MyASUS中针对错误问题所提出的故障排除建议。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。
透过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序
1 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2 卸载电池驱动程序。点击[电池]装置类型旁边的三角形③，然后于[Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
3 点选[卸载]⑥。
4 在电池装置类型中，于[Microsoft AC适配器]点击鼠标右键⑦，然后点选[卸载设备]⑧。
5 点选[卸载]⑨。
6 Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池和Microsoft AC适配器的驱动程序皆卸载后，请将计算机重新启动，驱动程序将会自动重新安装，并再次确认问题是否解决。
若已完成以上疑难解答但您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。
金立手机不能充电开机有一下3种情况：
1、更换其他充电器进行尝试，排除因为充电器故障或老化引起的手机不能充电。
2、手机系统故障引起的手机不能正常开机，关机状态下，同时按住开机键与“音量-”键，按住5-10秒钟，强制重启手机，一般手机屏幕都会重新亮起，能够正常使用。
3、如果以上两种方法未能解决手机充电与开机的问题，您的手机可能是硬件故障，例如电池老化或是电池触点松动等原因引起的，建议您携带有效票据将手机送到售后进行检测维修。
手机申请售后有以下6个步骤。
1、打开网页搜索“金立手机”，找到有官网标注的链接，如下图所示。
2、点击进入官网，找到“服务”选项，如下图所示。
3、点击进入“服务”，进图下图所示界面。
4、点击“上门维修”，目前只支持五个城市，如果您在这五个城市，可以根据提示进行下一步操作，如下图所示。
5、如果您不在这五个城市，点击“售后服务网点”，如下图所示。
6、在搜索栏中输入自己所在地的位置，查到详细地址，可以将手机送往售后进行维修，如下图所示。
如果手机的电池在使用时放电过度，会自动关机。这是，马上插上充电器，就能够重新开机了。
不过，如果电池使用了相当长时间，本身就会截止输出的。
你可以试一下一段长时间（数小时）将手机充电，手机的充电回路有电源监控的IC。这样会慢慢地将电池打开，从而放开截止状态，重新允许充电。这是，可以开机，不过要继续充电，到满为止。
手机的电池不要放电过度，对电池会产生永久性的损害。
另外，如果你的电池可以拆出来，就直接用专门的充电器（其他手机充电池的也可以），充完再使用。如果连这种办法都不行的话，那基本就是电池有问题了。
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