GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议可以尝试以下方法：
检查GPS功能是否开启。
2通过网络定位尝试（可能会产生流量费用）：下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”（不同型号手机操作方法可能略有不同）。
3更新使用的软件版本。如使用导航软件无法定位，更新导航软件至最新版本或使用其他导航软件尝试。
4若依然无法定位，建议更换其他位置或换个时间段尝试。
5若无效，将手机关机重启重新搜星定位。
若上述方式操作后依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
全球定位系统（英语：Global Positioning System，通常简称GPS），又称全球卫星定位系统，是一个中距离圆型轨道卫星导航系统。它可以为地球表面绝大部分地区（98%）提供准确的定位、测速和高精度的时间标准。
系统由美国国防部研制和维护，可满足位于全球任何地方或近地空间的军事用户连续精确的确定三维位置、三维运动和时间的需要。该系统包括太空中的24颗GPS卫星；地面上1个主控站、3个数据注入站和5个监测站及作为用户端的GPS接收机。最少只需其中3颗卫星，就能迅速确定用户端在地球上所处的位置及海拔高度；所能收联接到的卫星数越多，解码出来的位置就越精确。
1检查GPS功能是否开启；
2通过网络定位尝试（可能会产生流量费用）：下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”（不同型号手机操作方法可能略有不同）；
3若无效，将手机关机重启重新搜星定位。
三星手机充电问题解决方法：
1、清理电池、手机电池的接触点已经手机上的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）；
2、如有备用电池、充电器时更换尝试；
3检查机器是否安装第三方检测类的软件，卸载后尝试；
4备份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。
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