三星平板t710电脑锁了，指纹打不开密码忘记了，怎么办？

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆远程控制网址

使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

若您的设备出现硬件故障，为了减少损失，不建议您自行拆机，请将设备送至服务中心，由专业的工程师进行检测判断。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

T710支持指纹识别功能，该功能可用于屏幕锁定、网站登录、验证三星账户，在此之前您需要先注册您的指纹信息，下面为您介绍注册方法：

1在待机页面下，点击应用程序。

2点击设定。

3 向上滑动屏幕，点击锁定屏幕与安全。

4点击指纹。

5点击添加指纹。

6阅读“免责声明”的说明后，点击确认。

7将手指放在主屏幕键上，抬起手指，然后重复此过程，直到完成指纹注册。（请在每次尝试之间稍微向上/向下移动手指。）

7输入备用密码，然后点击继续。（提示：备用密码要求输入至少6个字符，其中包括至少1 个字母和1个数字。）

8再次输入备用密码后，点击确定。

9阅读“启用指纹锁定”的提示后，点击确认。

10已经成功注册1组指纹，最多能注册3组指纹。

备注：如果指纹解锁无法操作或失灵，可以进行以下操作：

1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。

2、若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：

https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式

3、如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁

当笔记本无法连接到无线网络时，建议通过以下方法排除：

1核实无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确若不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线。

2若确认密码无误，建议关闭windows防火墙。

3核实网络环境是否正常如果笔记本所在的网络环境存在问题，也会出现搜索到无线信号无法连接的现象。

核实方法：

方法一：将无线路由器重启或重置后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接无线网络，那么说明是路由器设置问题导致，就可以排除笔记本电脑的问题。

方法二：更换其他网络环境后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接到无线网络，那么说明是之前所在的网络环境或路由器本身存在问题，同样可以排除笔记本电脑的问题。

4如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。

5如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。

6若以上方法均无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。