您好，感谢您选择联想产品。
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您可以通过关机状态下同时按下电源键+音量上键，进入工厂模式，选择清除eMMC来清除设备用户数据；由于此操作会清除原有数据；此外，您也可以通过系统中的恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pimlenovocom 和乐助手官方网站http://sjlenovocom 了解更多详情。
如果您还有相关疑惑，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
锁屏密码忘了，有三种方法解决，你可以依次试一下：首先如果手机之前打开了USB调试，那么这是最好的解决方法了，可以通过连接电脑，安装卓大师一类的软件进行破解，这样不会丢失手机数据。其次就是通过双清来清除密码，这个会清除手机数据。关机状态下按住音量下键或者上键，再按电源键，可以触发进入recovery模式，这个模式下便可双清。最后就是刷机了，从网上找到手机的刷机救砖包，刷机就可以，简单粗暴，但是一定得下载对了，不然刷错了就容易变砖。这是最后的办法。
联想平板强制刷机步骤：
到安卓类论坛上下载合适该平板电脑的ROM包；
将ROM包用手机读卡器存进手机sd卡根目录；
利用格诺工具箱等软件，重启平板进入recovery模式；
选择双清数据（两个wipe开头的选项）；
选择：install zip from sd card（从sd卡选择rom包）
选中新的rom包，确定安装；
安装完成，重启手机即可。
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