请进入设置 > 系统更新 > 检查更新,查看更新的内容自己选择是否要升级,建议您在WLAN环境下升级。
在线升级不会清除用户数据,但是为保护您的数据安全,建议您升级前做好数据备份。
如果您的华为手机锁屏密码忘记了无法解锁屏幕,只能强制恢复出厂设置擦除数据解决,请按照以下方法尝试:
1、恢复手机继续使用的方式:
请将锁屏密码清除。关机状态下,在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
注:恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
2、请确认是否开启了查找我的手机:
1) 如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机,在恢复出厂后,还需要验证华为账号及密码来激活手机,操作如下:
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站,点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的华为手机。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将手机连接 WLAN 网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01huaweicom 邮箱。邮件发送成功后,请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系,申请远程解锁。
若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
您可以按照以下步骤恢复华为麦芒5手机到出厂设置:
1进入手机“设置”菜单。
2在“设置”菜单中找到“备份与重置”选项。
3在“备份与重置”菜单中选择“恢复出厂设置”。
4在“恢复出厂设置”界面中,您可以选择是否备份数据(如果您需要保存个人数据,建议先备份),然后点击“重置手机”。
5系统会提示您需要输入解锁密码或者验证您的指纹。
6确认重置操作,系统会提示您清除所有数据,点击“清除数据”。
7等待系统清除所有数据并恢复出厂设置,该过程可能需要一些时间,请耐心等待。
8恢复出厂设置完成后,您可以重新设置您的手机,包括选择语言、Wi-Fi连接等。
请注意,在恢复出厂设置之前,请备份好您的重要数据,以免数据丢失。
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