华为平板动不了怎么办？_手机数码

如果您的平板出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1 如果您使用平板的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持平板在0℃-35℃环境温度下使用。

2 请长按“开机键”10s以上，将平板强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：

EMUI 110版本中，强制重启平板的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

建议通过如下方式解决：1长按电源键打开选项菜单，点击“重启”，若无法打开选项菜单，则长按电源键直至平板振动，强制重启。2若使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与平板不兼容。请重启平板，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。3如果按电源键或音量键无效时，建议先查看平板上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏软件，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方软件导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常。4如果死机后无法操作平板，可通过强制升级方式进行平板修复。升级前请确保平板电量充足，否则可能导致升级失败。强制升级会导致数据文件丢失，确保平板中无重要数据，或提前已做好备份。若问题无法解决，请带购机发票到服务网点检修，无法备份数据建议咨询维修人员。

请观察您的平板故障现象，按照以下对应的方法进行排查：

1、开机时平板黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、开机时平板黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启平板。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启平板，即可正常进入手机桌面。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

1、如果您的平板出现自动重启的情况，通过以下方法尝试解：尝试进行智能检测请您进入我的华为服务我要检测进入检测，对平板进行智能检测。

2、设备处于温度过高/过低环境。温度过高或过低会触发低温或高温保护功能，从而导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持手机/平板在1℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。