华为手机来电没有声音是怎么回事

华为手机没有声音可能是设置了静音或者喇叭坏了。

平时我们打电话时，如果对方听不到本机声音时，我们可以按以下方法处理：

1、先检查一下话筒是不是设置静音了。

2、检查手机设置看看通话音量是不是调到最低了。

3、如果都排除就可能是手机话筒坏了。

如果硬件故障建议送到华为售后或在线寄修至修机机，保修期内免费维修。

如果您使用的是华为手机，手机微信收到语音或视频通话时没有提醒，请尝试按照以下方法排查解决：

1 检查手机是否在拨打电话、使用相机时出现此问题

在拨打电话、使用相机功能时（包括第三方应用调用相机拍照等），此时若某人发送视频聊天邀请，手机不会有任何提示。

2 检查下手机是否处于静音、振动模式

进入设置>声音中查看是否开启静音、振动模式，如果是，先将手机设置成响铃模式，并将音量加大。

3 检查微信铃声是否开启

进入微信应用，在 我>设置>新消息提醒中，检查接收语音和视频聊天邀请通知和视频聊天、语音聊天铃声，是否开启，如果没有，请打开。

提示：手机系统版本为EMUI100及以上版本，请进入设置，搜索并进入应用管理 > 微信 > 通知管理 > 音视频通话邀请通知，检查允许通知、铃声或震动是否开启，如果没有，请打开。

4 检查微信音视频通话邀请通知静默通知是否开启

进入微信>我>设置>新消息提醒>语音和视频通话邀请，查看静默通知开关是否开启，如果开启请关闭。

手机在非微信界面收到微信语音或视频通话邀请时，如果音视频通话邀请通知开启了静默通知，则手机会没有提醒，只有下拉状态栏才会有邀请通知。

5 检查手机端和PC/ipad端是否同时登录微信

如果手机侧和PC/ipad侧是否同时登录微信，可设置手机侧和PC/ipad侧同时开启铃声通知或者退出PC/ipad登录。

操作方法：点击手机侧消息栏提醒“windows已登录，手机通知已关闭”，进入之后勾选铃声或者退出PC/ipad登录后，手机端可恢复正常。

6 更新应用为最新版本

可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

7 重启手机

部分第三方应用会占用手机中的音频通道不及时释放，导致音频通道资源占满，使手机中其他应用程序无法正常播放声音的现象，请重启手机解决。

8 还原所有设置

您可尝试进行还原所有设置。

温馨提醒：EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查操作：

1 所有来电没有铃声

（1）检查是否开启了免打扰功能

请您打开设置，搜索并进入免打扰，如果开启了该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，请您关闭此功能。

（2）检查铃声音量大小

请您打开设置 > 声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。

（3）检查来电铃声是否被设置成了无

请您打开设置 > 声音和振动/声音，来电铃声是否选择了无。如果选择了无，请您选择合适的铃声。

（4）是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”

如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声，此为正常设计。

（5）检查播放音乐是否有声音

请您播放音乐尝试是否有声音，如果有声音，请您重启设备尝试解决。

（6）检查是否连接手表/手环且打开了“来电语音播报”功能

请您打开设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音控制呼叫，开启了来电语音播报功能，建议您选择不播报后尝试。

（7）还原所有设置

如果以上操作未解决您的问题，请您还原所有设置后尝试。操作步骤：打开设置，搜索并点击还原所有设置，按照手机提示完成还原所有设置操作。

温馨提醒：还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等设置，EMUI50及之前版本会删除微信分身数据，建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移备份。

2 仅个别联系人来电无铃声

如果是个别联系人来电无铃声，可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声，检查铃声设置是否正常。

3 特定场景下来电无铃声

录音、拍摄视频、微信视频通话等部分此类固定场景下来电无铃声，此为正常现象。

4 玩游戏时来电无铃声

如果您开启了应用助手/游戏助手中的消息免打扰功能，为了减少对游戏的打扰，玩游戏时来电将没有铃声也不会振动。您可以进入设置搜索应用助手或打开游戏助手APP，点击游戏空间左上角按钮进入，关闭消息免打扰功能。

温馨提醒：

部分手机无应用助手/游戏助手，请以实际情况为准；

部分手机不支持消息免打扰功能，请以实际情况为准。

如果以上操作仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机发票等相关凭证，到附近的华为客户服务中心检测处理。    

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原因：

可能铃声设了静音或无；

设置了翻转静音；

开启了免打扰模式；

误触音量下键；

应用占用音频通道；

手机故障。

解决方法：

点击设置>声音>音量，将铃声音量调节为合适。

2点击设置>声音>来电铃声，如果铃声选项选择了无，就选择铃声后点击确认。

3点击设置>智能辅助>手势控制>翻转，查看来电静音开关是否开启。

4点击设置>免打扰，关闭开关。

5如果手机中安装了不兼容的第三方应用软件，会占用手机中的音频通道不及时释放，频繁使用此类应用可能会导致音频通道资源占满，导致来电无声，建议卸载可能导致这种问题的应用。（如来电无声前打开的应用或经常打开某应用出现此问题）

6在台后运行程序中清除第三方软件进程，或重启手机。

7如果重启手机依然无法解决问题，建议备份重要数据，将手机恢复出厂设置。

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

2请确保喇叭没有被遮挡。

3重启手机或更换播放音源后尝试。

经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

相关链接如下：华为客户服务中心:http://consumerhuaweicom/cn/support/service-center/indexhtminternetservice&cn&90324

维修备件价格查询:http://consumerhuaweicom/cn/support/sparepart-price/indexhtminternetservice&cn&90324

预约服务:http://consumerhuaweicom/cn/support/reservation/indexhtminternetservice&cn&90324

寄修服务:http://consumerhuaweicom/cn/support/express-repair/indexhtminternetservice&cn&90324

可能的原因有：

手机设置为静音模式；

第三方应用拦截通话；

开启免打扰了。

解决方法：

查看手机是否处于静音状态，如果是，就按音量加键将音量调到适合。

2查看没有其他第三方应用拦截通话，如360安全助手、手机管家黑名单等。如果有，就在第三方应用中进行设置取消拦截。

3查看是否开启了免打扰模式，在免打扰模式下，通知栏上会出现月亮图标，且只有允许的打扰项才会响铃或振动。

从屏幕顶部向下滑动打开通知面板，在“开关”页面，点击可关闭免打扰模式，长按可进入免打扰设置界面，设置免打扰项。

原因：

可能铃声设了静音或无；

设置了翻转静音；

开启了免打扰模式；

误触音量下键；

应用占用音频通道；

手机故障。

解决方法：

点击设置>声音>音量，将铃声音量调节为合适。

2点击设置>声音>来电铃声，如果铃声选项选择了无，就选择铃声后点击确认。

3点击设置>智能辅助>手势控制>翻转，查看来电静音开关是否开启。

4点击设置>免打扰，关闭开关。

5如果手机中安装了不兼容的第三方应用软件，会占用手机中的音频通道不及时释放，频繁使用此类应用可能会导致音频通道资源占满，导致来电无声，建议卸载可能导致这种问题的应用。（如来电无声前打开的应用或经常打开某应用出现此问题）

6在台后运行程序中清除第三方软件进程，或重启手机。

7如果重启手机依然无法解决问题，建议备份重要数据，将手机恢复出厂设置。