三星手机更新了应用程序wifi上不去怎么办

三星手机更新了应用程序wifi上不去怎么办,第1张

手机无法连接无线网络,建议您

1确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,排除网络问题。

2若其他设备可以连接,请检查输入的无线网络密码是否正确。

3尝试忘记网络操作后重新连接。方式:设定-WLAN-点住未连接成功的无线网络名称不松手-忘记网络,重新搜索连接。

4若无效,请分别重启手机和路由器后再次连接尝试。

5检查设备系统版本,升级至最新版本。

6若依然无法连接无线网络,建议备份手机中的重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若手机无法通过移动数据上网,建议您:

1检查手机SIM卡是否开通上网功能。

2确保移动数据为开启状态:下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机,请查看是否切换至开通流量的SIM卡。

(注:部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网)

3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用,当流量超额时将自动关闭移动数据功能。

4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量,可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。

5若上述内容检查后依然无法上网,建议重置手机上网参数:设定-(更多设置)-移动网络-接入点名称-更多(菜单键)-重置为默认设置。

6若无效,更换其他SIM卡尝试,排除是否为SIM卡问题。

7换个时间段或更换其他位置后尝试。

8若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

9检查手机是否有系统更新推送通知,若有,请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星服务中心地址:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

您好:

根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。

3、重置上网参数。

在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。

注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。

如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:

新建“APN”

输入如下参数:

名称:随意填写

APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)

代理:1000172

端口:80

其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。

4、请您更换其他电话卡尝试

5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置

若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问:

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约:

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

如果是三星手机出现该情况,建议您:

1查看手机网络环境是否稳定,更换其他网络连接尝试(切换移动网络或无线网络)。

2重启手机后尝试;

3建议换个时间段尝试;

4若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

如您手机无法正常上网,请检查如下情况:

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;

2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;

3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;

4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;

5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

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原文地址:https://pinsoso.cn/shuma/858577.html

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