解决方法。
若手机无法安装KNOX，建议您：
1查看网络连接是否正常，请使用无线网络或者3G网络下载尝试。
2检查手机是否有足够内存。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1、通过安全文件夹方式，应用程序、Samsung、安全文件夹、三星账号登4102陆并设置密码，进入安全文件夹后，点击添加，即可显示支持同时运行的应用1653，选择添回加即可。
2、通过MyKnox方式，在Myknox界面，点击右上角菜单，选择添加应用程序，勾选需要的软件添加即可。
3、若您的机器不支持安全文件夹或MyKnox功能，可尝答试下载安装软件的不同版本尝试。三星手机，是三星集团研发的智能手机，三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。
可进行以下操作：
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
您好：
三星KNOX能够为安卓操作系统提供附加安全性，并为企业数据和应用程序提供附加保护，KNOX会创建一个单独的KNOX容器，不支持将KNOX容器外存储的多媒体文件移动到该容器中。
当手机进入KNOX模式后，在待机页面点击手机左侧菜单键-KNOX设置-关于KNOX-点击条款和条件可以查看有关KONX的详细信息。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
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