如果需要调节听筒音量或听筒无声，建议进行以下操作：
1通话过程中，调节音量上键
2重新开关机
3待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5更换SIM卡后测试
6更新下手机系统版本后测试
7备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。
在打电话的时候，最怕声音太小听不见了。三星a8s有个音量增强功能，可以把通话音量调得更大，就不用担心听不见了，下面是详细的设置步骤。
三星a8s通话声音小怎么办1、在主屏幕上，点击电话。
2、在拨号盘中输入想要拨打的电话号码。
3、点击拨号图标。
4、在通话界面，点击增强音量图标。
5、即可开启增强音量功能，此时增强音量图标变为绿色。连接耳机时不能使用。
手机调节手机声音大小的方法：手机侧面设有实体音量键，可以直接进行调节。或者进入设定-（我的设备/设备）-声音-音量-根据选项自行调节即可。包括：音乐/视频/游戏和其他媒体、铃声、通知以及系统声音。
三星新款A7100电话听筒声音太大，建议：
1重启手机。
2插入耳机尝试是否正常。
3若在通话时听筒声音异常，有可能是信号不稳定更换位置尝试。
4若在播放歌曲时音量异常，建议更换其他歌曲播放尝试。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
根据您的描述，建议您：
1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
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