为什么我的三星手机充电速度这么慢

若您的手机在待机时也出现充电慢的情况，建议：1使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。2若手机仅是在开机时充电缓慢，请您：（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）（2）卸载手机中第三方电池管理软件若上述操作均无效，查看更多解决方案：（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。（2）请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

“若您的手机在待机时也出现充电慢的情况，建议: 1使用 原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。2若手机仅是在开机时充电缓慢，请您:(1) 结束后台运行程序(左下角最近应用程序键-结束) (2) 卸载手机中第三方电池管理软件若上述操作均无效，查看更多解决方案: (1) 查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。(2) 请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。(3)若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。"1

提示：在充电过程中长时间使用手机，有可能会导致手机充电时间延长。

若您的手机在待机时也出现充电慢的情况，建议：

1使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。

2若手机仅是在开机时充电缓慢，请您：

（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）

（2）卸载手机中第三方电池管理软件

若上述操作均无效，查看更多解决方案：

（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。

（2）请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

尊敬的三星用户：若手机充电较慢，建议您：1检查是否使用的是原装充电器。2建议充电时不要使用手机，可能会延长电池完全充电的时间。3检查关机充电时是否也出现充电慢的情况。若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台应用程序。4若您的手机为非内置电池，建议将电池取出重新放入或更换其他原装电池尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

原因及解决方法：

1、手机系统故障，因此导致电池电量显示出现问题。这种问题最容易解决，可以直接关机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。

2、充电器出现故障。这种故障是手机充不进去电的主要原因。换上别的充电器试一下。如果能充进去电，那么就可以断定是充电器出现故障。

3、充电器和手机接触不良。由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插好。解决办法就是来回换插口。

4、手机电池出现问题。手机电池出现问题的情况很少见。但一旦有问题就是大问题，必须引起重视。因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池。发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，去售后进行维修。

检查一下是否由于充电插头、充电线的老化，更换之后看一下能否解决；检查一下充电环境是否过热；或者是由于您的手机尾插内有异物，导致数据口接触不良。具体地：

1、充电插头，有问题的充电插头容易导致充电慢，我们在给手机充电时，请尽量选用原装充电头，一些劣质的第三方充电头由于电压等问题，可能导致充电异常，如果你发现充电变慢，可以先借别人的原装线再试试；

2、充电线，市面上的USB线虽然长得都一样，但是它们支持的电流却不完全是相同的。如果出现充电慢，先换一根原装数据线再试试；

3、充电温度，其实温度对充电速度也是有一定影响的，在低温环境下锂电池的低温保护机制会启动，导致无法充电或充电速度变慢；而较暖的环境中，锂电池就能很好地工作。当然也不是越热越好，过热的环境会造成电池报废；

4、尾插进灰，如果上述三点都没问题，那你也许需要检查下是不是灰尘把充电尾插堵住了，这是我们比较容易忽略的细节。这时只需一根回形针或者牙签，慢慢把灰尘或脏东西勾出来就可以啦。

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：

1关机充电测试。

2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致

3如果条件允许更换备用充电器进行测试。

4开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

5检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致平板充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修

若问题依旧，建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking