我忘记了锁屏密码 但是用指纹打开了 我想改密码怎么办?

我忘记了锁屏密码 但是用指纹打开了 我想改密码怎么办?,第1张

如果您使用的是华为手机,以华为 P30手机为例:

1、进入设置 > 生物识别和密码 ,点击更改锁屏密码。

2、输入旧锁屏密码。

3、然后输入新密码,或点击其他密码类型,选择并录入新密码。

设置指纹时按照提示需要设置锁屏密码,忘记锁屏密码不同版本系统解决方法不同。

EMUI 41及以下平台

方法一、通过查找我的手机(手机找回)的方式

1)前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2)在电脑上登录云服务。

3)输入用户名和密码进入云服务首页。

4)然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除。

手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。

方法三、通过升级手机的方式

1通过microSD卡升级:

步骤1 进入EMUI官网,根据手机型号下载软件升级包。

步骤2 将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。

步骤3 在关机状态下,插入microSD卡。

步骤4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。

手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。

2通过外接存储设备升级:

步骤1 进入EMUI官网,根据手机型号下载软件升级包。

步骤2 将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。

步骤3 在关机状态下,使用USB OTG数据线连接手机和U盘。

步骤4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机自动进入升级模式开始升级。

EMUI 41以上版本

Android 70 安全体系增强,在本地已设置了锁屏密码的情况下,无法通过 PC 端更改锁屏密码。

只能将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。

请确认是否开启了查找我的手机。

如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。

如果开启了查找我的手机,请继续以下步骤:

A:有开启“查找我的手机”,有华为帐号密码。

按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。

B:有开启“查找我的手机”,忘记华为帐号的密码。

可以通过电脑登录华为云服务网站,点击登录界面的忘记密码。重置密码后,使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入手机。

如果以上方法仍然不能解决问题,则携带购机发票前往售后网点处理。

如果您确认遗忘自己的手机锁屏密码,建议您使用指纹解锁手机后,备份好手机中的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:

a 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。

温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。

b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);

c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;

温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。

d 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。

温馨提醒:

如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

相关链接如下: 华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

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