你好,可能是排线短路了,建议送售后检测。手机等设备一旦不慎掉入水里,必须立即取下电池,防止因水进入手机电板导致短路,切记,不要再傻乎乎的摁关机键,而是要直接拔电池,千万不要在开机,快速把电池、内存卡、SIM卡卸下。
手机进水后有些人选择自然风干,或是用电吹风吹干,其实都不算是明智的方法。因为外部温度只能吹干表面的液体物,对于进入主板里面尤其是主板屏蔽罩里面,以及主板上功能模块与主板之间的液体,自行加温只会导致液体水蒸气蔓延整个主板器件,接触温度在一百度以上才能烘干,如果未加以超声波清洗,芯片与主板之间的腐蚀凝固物质并没有清理出来,容易引起模块脚位之间直接短路,导致手机不能正常使用。因为手机带电掉进水里后,主板上的PN或NP材料在非常短的时间内开始物理腐蚀,尤其反映在这些材料接触的金属焊点,如果进入液体很脏,含碱成分很高,20分钟就完全腐蚀掉,自行处理导致错过最佳修复时机。
正确的做法是把整个手机放在高浓度的95%酒精浸泡半天,这样酒精把水分配到酒精含量里,酒精不伤害电子元器件。再把手机放到阴凉通风处(注意防晒)自然风干或用小功率的吹风机吹干(注意不要在同一个地方长时间吹),避免造成电子元器件焊接处不牢以及外壳的损伤。相比其他清理方法,酒精不会对你的手机造成伤害。由于水中有大量杂质,直接用吹风机吹干的话,杂质全部残留在手机里面,为以后留下极大隐患,比如一些杂质容易导电,或者杂质受潮后导电,给手机带来一些莫名其妙的故障。当然,这种方法是针对收集进水进的是清水而非污水。
若是掉入腐蚀性液体,如海水等,则应马上把机器用清水冲洗。或者把机器浸入清水中并设法把内部的腐蚀性液体稀析。而后尽快拆开机器,但要小心不要触伤元件,用酒精或者专业的洗机水清洗干净。之后拼装。或者把你拆开的东西整堆交给维修点。让维修点为你再次清理以及拼装。如污染严重,须借助超声波洗仪将杂质振出处理。再用风枪吹干线路板,之后将所有芯片都补焊一遍。
如果手机按键失灵,建议进行以下步骤排查及处理:
1若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效,请您备份手机中数据(联系人、等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
您好:
根据您描述的情况,您可尝试以下操作:
1用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3若问题依然存在,也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后,关机重新开机尝试。
4若卸载应用程序后还是不能开机,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
5如果不能进入安全模式无法开机,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
wwwsamsungcomcn/pre-booking
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