根据您的描述：
手机在接打电话时提示“comandroidphone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供，当第三方公司进行系统升级时，就会出现此现象。1、设置-应用程序-管理应用程序-全部-手机（电话的符号）-清除数据
2、备份手机重要数据恢复出厂设置，排除软件问题
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议查看手机顶部是否有无线信号图标，确定已经连接上了无线网络。
2若使用的是家里的无线路由器，其他的设备能否连接正常上网。
3建议您把家里的无线路由器重置尝试。
4若您连接的是公共运营商的无线网络，运营商WLAN上网时需要输入账户信息进行认证，可在连接到WLAN后，打开网页，网页会提示输入用户ID和密码，正确输入即可，如需了解ID和密码，请联系相应运营商。
5若还是无法连接，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法依然不能上网，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
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