三星手机、型号gt-s 5831i 因为忘记了屏幕锁的图案、什么都点不进去、又没办法用电脑弄、只能

您好：

根据您的描述，若您忘记图案锁则需要将手机送至当地的三星服务中心重新刷机即可解决问题。

三星服务中心地址：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

1、手机关机状态下，同时按住手机的音量上键 + Bixby键 + 电源键进入recovery模式。

2、使用音量上下键移动电源键确认，选择wipe data/factory reset确认。

3、移动光标至yes开始清除。

4、清除完成后回到recovery的主页面，继续选择wipe cache partition。

5、再次移至yes确认，开始清除分区。

6、两项都清除完成后回到recovery主页面，选择reboot system now进行重启即可。

三星a51格机步骤如下：

1、按住音量上下键和HOME键再按开关键。

2、手机振动一下出现三星开机界面后，松开电源键，继续按住其他3个键。

3、3秒钟过后出现机器人，下键调到wipe，电源键确认，双wipe后上键调到rebootsystemnow

4、电源键确认程序重新启动开机，能解决图形锁，数字密码，软件恢复。

5、格机完成。

尊敬的三星用户您好：

如果您是想指将手机恢复出厂设置，建议您首先备份手机重要数据（电话雹短信息、多媒体资料等），设定-隐私权-恢复出厂设置。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

1、进入三星手机桌面界面，然后点击进入应用程序，之后在进入设定。

2、进入设定后，再进入重置设置，之后进入恢复出厂设定。

3、点击恢复出厂设定后，会看到如下提示，主要提示恢复出厂设置后，会清空手机的应用程序、音乐以及其他文件。如果之前已经备份数据或者手机中无重要文件数据的话，直接点击底部的重置设备，在弹出的对话框中，点击全部删除。

4、点击后三星手机会进入自动重置中，等待其最终重启完成就可以了。

　进入RECOVERY模式/恢复模式：首先将手机关机，同时按住音量上键（音量+），HOME键，电源键，三键同时按下3秒钟即可进入。

　　进入Downloading模式/挖煤模式：将手机关机，同时按住音量下键（音量-），OME键，电源键，三键同时按下3秒钟，然后根据提示按动音量键选择进入Downloading模式/挖煤模式，用电源键确认。