1更换耳机尝试
2若为一体式接口（二合一音频接口、耳机/耳麦/麦克风接口等）
插入接口若出现选择音频设备的对话框，请进行正确的选择并确定（图示因机型和操作系统不同可能存在差异）
3非一体式耳机，或以上不能出现提示框、或操作无效，请下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动
右击开始菜单进入设备管理器，双击声音视频和游戏控制器，双击声音设备（通常为Realtek High Definition Audio）选择回退驱动程序，按提示完成并重启。
5若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择卸载设备，并按提示重启
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择更新驱动程序，选择自动搜索更新的驱动程序软件，或者浏览计算机以查找驱动程序软件进行安装：
6若无效请卸载系统更新
7若为刷新BIOS等操作后出现，请恢复BIOS默认设置
可参考vivo手机无法连接无线蓝牙耳机的以下方法处理：
1、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接尝试；
2、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消耳机配对，取消配对后，再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，耳机进入配对状态，配对后查看是否可以连接使用；
3、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，然后长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置，恢复出厂设置完成后，耳机会自动进入配对状态，配对后查看是否可以连接使用；
4、若操作以上方法后耳机仍无法连接使用需到vivo客户服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
一，配对原因
蓝牙耳机没反应的原因是蓝牙耳机没有和手机匹对成功，解决方法如下：
1、将手机的蓝牙功能打开；
2、搜索蓝牙状态；
3、打开蓝牙耳机的开关，新蓝牙会自动进入匹对模式；
4、蓝牙耳机的蓝灯和红灯交替闪烁，即是在搜索手机自动连接；
5、连接成功后，蓝牙即可正常使用。
二，没电了
蓝牙耳机不响了可能是因为蓝牙耳机没有电了，需要补充电量后再进行尝试，
三，音源问题
也可能是音乐源的问题，需要更换一首音乐，
四，硬件故障
还可能是蓝牙耳机中的播放器出现损坏，需要拿给专业人员维修。
蓝牙耳机为什么不响了
蓝牙耳机不响了是因为蓝牙耳机中的电量不足，应该放入充电仓或者插上电源为其补充电量。
蓝牙耳机不响了也可能是此时正在播放的音乐源的问题，应该更换一首音乐或者带开其它音乐APP进行尝试。
蓝牙耳机不响了还可能是因为耳机播放器出现故障，导致的无法发出声音，应该将蓝牙耳机拿给专业人员进行维修。
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