华为亲情关怀没了是因为华为为了改进体验且更加合理有序地管控桌面资源，亲情关怀图标已不再展示在桌面。可以直接进入会员服务、服务、TAB页找到该功能。也可以在华为应用市场下载安装远程服务，华为客服可通过该应用远程诊断解决反馈的问题。
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，主要创始人任正非，成立于1987年，总部位于深圳。1996年华为开始进入大独联体市场；1998年将市场拓展到中国主要城市并把触角探向欧美；2003年与3Com合作成立合资公司；2010年首次入围《财富》世界500强企业排名；2016年8月，位居“2016中国民营企业500强”榜单榜首。
华为技术有限公司总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至到2008年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。华为的产品和解决方案已经应用于全球150多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
可以通过亲情关怀app远程控制其他手机，需要具备两个条件：
mate7和其他手机都安装了亲情关怀，并登录了互为好友的华为账号；
对方允许被远程控制。
远程控制方法：
打开亲情关怀app；
选中要远程操控的联系人；
点击发起帮助；
对方同意后，即可远程控制。
通过远程添加联系人的方式来进行亲情关怀的操作，步骤如下：
打开亲情关怀这个app
2登陆你的华为账号
3然后直接选择添加本地联系人
4具体如果还有使用方面的问题可以参照华为应用给出的操作说明
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