尊敬的联想用户您好!
很抱歉给您的使用造成不便。若您的设备出现无法正常开机进入系统的情况,建议您先通过长按电源键10秒强制关机后再重新开机尝试,若依旧无法开机,一般则为系统异常导致,需要您前往联想维修站点进行刷机处理,请您了解。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
更多问题您可以咨询联想智能机器人:
http://robotlenovocomcn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您可以在电脑上下载HiSuite(华为官方手机助手),在主页面有修复功能,该功能支持部分机型,请查看是否有您的机型,如果支持请按照下述操作修复。
用USB线连接电脑和手机,然后按住音量下键的同时长按住开机键(大于10S),一直到手机进入一键修复模式。
启动华为手机助手,在首页点“系统修复”按钮,进入系统修复界面,点击“继续”按钮,HiSuite会从服务器下载设备软件版本。
下载完成后, 进入修复,手机端提醒系统正在更新,请稍候,请勿拔掉电池,SD卡以及其他任何操作。
修复完成,设备将自动重启。
如果HiSuite不支持您的手机型号修复,你可以在EMUI官网下载对应型号软件升级包并进行修复。
HiSuite不支持修复可以尝试SD卡本地升级,步骤如下:
1 准备一张容量2G以上的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用SanDisk, Kingston, 或Kingmax等品牌。
2 在EMUI官网下载官方升级包,在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。
3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,为防止电量不足引起升级失败,保证电量充足或者在充电状态下进行升级。
4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间为5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
可以通过刷机方式解决:
1下载对应手机型号的rom包(也就是ZIP刷机包)到内存卡的根目录上。
2进入工程模式。(进入方法先按音量上,然后再按电源键(也就是开机键),一直到进入)。
3清除数据和缓存。(俗称:双清)方法:按下音量键到那两个wipe开头的选项上,按home键确定进入,清完一个再去清另一个,这个没有顺序要求的。(按下home键后可能有两种情况,第一种就是屏幕一闪然后界面没有变化,这个就清除好了,另一种是界面变化到下面有好多个NO和一个Yes时,选择yes后就可以回到最开始的界面就ok了。)切记:一定要两个都清除,否则刷机后手机会极度的卡。
4进入install zip from sdcard这个选项(如果没有的话就看看哪个选项中有zip from sdcard这个选项键选进去。),找到放在根目录的rom包,按home键选择就ok了,等到它界面再次回到最开始的界面时,选择reboot system now重启手机就ok了。
注意事项:
1、rom的扩展名一定是zip 建议你把rom的名字改成全部是字母的,然后有特点不会与其他文件混淆的,这样便于刷机时找到它。
2、刷机前手机电量一定要充足的。
3、刷机后第一次开机时间有点长,请耐心等待)(刷机失败,无法开机不要担心,只要屏幕还能亮,还有最开始的开机动画,就能恢复正常。
1、确认联想手机电池是否有电,如电池电量太低会导致开不了机,建议用标配的充电器和数据线进行充电20-30分钟后再尝试开机;2、如充电后还是无法开机,建议多次插拔下电池,再开机试下。如有多块备用电池建议尝试更换下,再尝试开机。也可使用橡皮擦对电池金属触电和接口进行清洁,尝试是否有改善;3、如处于黑屏开不了机,如多次插拔电池(电池有电)并更换过电池,还不能开机,如处于黑屏状态,不排除是电源IC等元器件存在异常,建议到当地联想手机售后查看;4、如开机过程中停止于某个界面无法启动,如换了电池并多次插拔电池也是这样,建议联系联想手机售后查看核实。
联想手机无法开机,一直循环开机,这种情况可能是系统文件损坏导致的,尝试重刷rom包,步骤如下步骤:到安卓类论坛上下载合适该机型的ROM包;将ROM包用手机读卡器存进手机sd卡根目录。
进入recovery(不同手机型号进入方法不同,如按住开机键+音量加);
选择双清手机数据(两个wipe开头的选项);
选择:install zip from sd card(从sd卡选择rom包)
选中新的rom包,确定安装;
安装完成,重启手机即可。
1有可能是病毒导致手机死机。
2或者是手机里面下载的一些软件容易造成手机死机。这种情况一般比较常见,有的时候我们使用某个软件的时候发现手机突然会反应很慢,运行一段时间后就会出现死机的情况,后台运行程序也不多,手机也不热,这就是软件有问题。
3联想手机SD卡读取错导致死机。这种情况一般出现子在我们在资源管理器中打开一些内存卡文件时出现死机,比如打开一个视频文件或是音乐等出现死机。
联想手机开机死机解决办法:
1、恢复联想手机的出厂设置
2、进入Recover对联想手机进行两清
3、SD升级,对联想手机系统进行彻底的还原
联想手机开机死机解决办法:
这时直接将软件拆卸即可,到联想官方网站或是一些其他的软件市场重新下载。
联想手机开机死机解决办法:
1、删除内存卡中没用的文件,或是直接对内存卡进行格式化处理。
2、更换内存卡。这种情况是你的内存卡和手机不兼容的情况下就需要更换内存卡来缓解手机运行的压力从而解决死机问题。
联想手机开机死机解决办法:
1、不要长时间运行比较大型的游戏,注意手机后盖上的温度,有异常是及时结束掉相应的进程,避免死机。
2、使用完一个程序之后就要将其关闭,不要在后台运行过多的程序。有些时候在我们不知道情况下有些程序就会自动的运行,比如什么天天爱消除之类的游戏,都会自动后台获取我们的地理位置等占用手机进程。所以,如果你的手机CPU负载能力不够就不要后台运行过多的程序,及时清理,避免死机。
您好,
很抱歉,给您的使用带来不便。
若是您的设备点击电源键无响应且不开机,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 电池接触不良或异常导致:建议您重新插拔电池进行重启尝试,如您有其他电池建议您更换对比;
2 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址:http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx;
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
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