1核实来电显示号码功能是否开通，需联系网络运营商确认开通。
2有可能是设置了隐藏号码功能，取消方法：点击手机（电话）-左下角菜单键（右上角三个点按键/更多）-通话设定（设定-通话）-其他设置-来电显示-选择默认设定即可。
3对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
4更换其他SIM卡尝试。
1、初步判断可能是软件被隐藏了，建议打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2、检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
3、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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