一、没有信号或信号比较差,主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如当前所在位置处于比较封闭的地方,信号可能受到影响。
二、如其他联通用户手机信号正常,可通过以下方法进行排障:
方法一开启飞行模式再关闭或重启手机再试。
方法二换机换卡测试,即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
温馨提示:
如其他用户手机信号普遍存在问题,可能该位置附近基站存在问题,可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
手机卡的信号显示与网络环境强相关,如果您使用的是华为手机,状态栏信号格数时多时少,建议您采取以下方法尝试解决:
1,请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2,请确认是否禁用SIM卡请您在 设置 中搜索并进入SIM卡管理,确保SIM卡开关已开启。SIM卡禁用会导致信号栏显示无信号(插入单卡时),或仅显示一张卡信号(插入双卡时)。
3,请排除手机卡故障建议您将其他相同运营商SIM卡安装到您的手机里查看,如果信号显示正常 ,可能是您的手机卡出现了问题,建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
4,请排除网络原因
(1)请尝试变动当前所处地点一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机信号差。如果您的手机在特定区域信号差,或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也信号差,可能是您所在的位置网络质量较差导致,换到其他地方后就可以恢复正常。一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机信号差。
(2)请尝试重置APN
(3)请尝试还原网络设置
(4)请重启手机或开关飞行模式尝试
5,请将手机系统更新到最新版本后尝试建议您及时更新手机系统版本。仍然无法解决如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
若使用的是vivo手机,手机卡的信号状态主要与网络环境有较大关系,如果手机出现信号差现象,请按以下步骤和方法来判断问题:
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到该手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
移动信号很差的解决方法:
1、可尝试开启手机飞行模式,然后再关闭,这样手机会重新搜索连接信号。
2、手机信号不好时,不妨尝试将手机重启。一般系统出错的话,手机上面可能会不显示信号标识。重启后,信号标识会重新显示出来。
3、有时系统网络设置出现问题,也可能导致手机信号不好。这时,可尝试打开手机网络设置并还原手机网络设置,而后再看信号是否恢复正常。
4、系统出现BUG,也会造成手机信号不好。这时,不妨更新手机系统或者还原手机出厂设置。
5、SIM卡出现问题,也可能造成手机信号不好。试着重新插拔SIM卡,很多时候可解决问题。
手机信号差原因:
1、手机或SIM卡故障
手机或者SIM卡的故障引起的手机信号强度弱。如果手机内置天线接触不良的话,校正一下即可解决,一般的手机维修店都可以解决。如果是SIM卡的故障,那可以去运营商那里换,像移动是免费的,只是需要扣除一定的积分。
2、信号盲区
一般农村或者郊区都会出现基站覆盖不足,房子里基站较远的情况,由于基站不够密集,距离太远,造成手机信号微弱。
另外,市区里面,城中村的居民住户和底层居民住户也往往会反映手机信号较差,那是因为周边的建筑把信号都挡住了。建筑主要材料是钢筋混凝土,手机信号频率为900MHz左右,很难穿过建筑,这也就是为什么底层信号会较差了。
3、高层信号差
主要是因为高层可以接收到附近好几个基站传过来的信号,然而因为没有阻挡,所以信号强度也差不多,于是手机就会在几个基站之间频繁地切换,这就是所谓的“乒乓效应”。
另外,手机还有可能会收到非相邻的基站的信号,由于手机只能在相邻的基站间进行切换,就会造成其实有一个更好信号的基站的信号手机能收到,却由于基站不相邻无法切换过去,造成所谓的“孤岛效应”。
手机卡的信号状态主要与网络环境有较大关系,如果使用vivo手机出现无信号的现象,可参考以下方法排查处理:
1、检查运营商套餐
请查询SIM卡套餐状态,确保SIM卡处于未欠费、未注销状态。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致无信号,可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区,可能未覆盖运营商网络,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
4、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡装入其他支持此卡的手机对比测试,如果均无信号,建议咨询运营商处理。
5、确认手机是否支持对应运营商手机卡,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
6、检查手机设置
①排查飞行模式:查看手机状态栏是否有“飞机”图标,如果有“飞机”图标,请进入设置或设置>其他网络与连接中关闭“飞行模式”。②切换数据卡:如果手机安装了双卡,其中1张卡无信号,请进入设置>双卡与移动网络切换数据卡能否恢复。
7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
8、还原所有设置(手机查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
9、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若使用vivo手机,手机信号不好,可以按以下方法处理:
携号转网影响:由于各运营商目前已开始携号转网,若携号转网至联通,目前联通新卡均关闭了GSM(2G网络),若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G,会显示无信号,建议将该卡设置为主卡使用。
5G信号不好:较多5G基站不会全天候开放,同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整,建议咨询运营商客服,了解当前或近期是否处于调整优化时间段,从而导致的5G信号不稳定,若不是此现象可按下方方法排查:
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡。
4、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
vivo手机手机信号不好,可以按以下方法处理:
1、携号转网影响:由于各运营商目前已开始携号转网,若携号转网至联通,目前联通新卡均关闭了GSM(2G网络),若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G,会显示无信号,建议您将该卡设置为主卡使用;
2、更换网络环境,手机处于一些高大建筑物、地下室、停车场等都是会影响到信号;若是在封闭场所(如:电梯),或偏远地区,手机更容易与外界断开联系;
3、重启手机,让手机重新注册网络;
4、SIM卡重装,或是更换其他的SIM卡;
5、对比在相同环境下,使用相同运营商SIM卡的手机,查看是否有同样的情况,可以换个时间段尝试;
6、有使用金属保护壳,可取下金属保护壳,更换出厂的手机保护套保护手机再观察使用看看;
7、查看剪卡是否有剪到SIM卡芯片,如有建议重新更换SIM卡;
8、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,您可以进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验;
9、恢复出厂设置
系统配置信息异常可能影响到信号异常,建议您备份好重要数据后,重置手机配置信息。进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置(部分机型为:设置--更多设置--恢复出厂设置—还原所有设置),根据屏幕提示进行操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
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