尊敬的三星用户：
三星官网没有提供刷机软件。
由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
解锁方法一：刷机
重新输入ROM。可以让设置的密码锁消除，这个方法操作起来对于不会刷机的朋友可能稍显复杂。
解锁方法二：双wipe
双wipe又称双W。是一种对手机数据擦除的操作。wipe就是恢复了出厂设置的意思，包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。俗称硬启，恢复出厂设置。双wipe就是双wipe是指清楚缓存和内存数据。
注意：wipe后app2sd和root权限需要重新做。而且app2sd重要的分区步骤也要重新来过。
解锁方法三：利用adb删除忘记的锁屏密码
操作步骤：
1、手机连接电脑，不打开数据连接，在充电模式下进行。
2、在电脑上解压adbzip后，把adb文件放在电脑C盘根目录下。
3、进行图中操作，删除key文件。
4、输入adb reboot或者手动重启手机生效。
安装USB驱动，进入设置-应用程序-开发-USB调试，将第一个选项打钩选中。然后通过USB线连接电脑，提示安装驱动。如果是32位的系统选择x86文件夹安装驱动，如果是64位系统选择amd64文件夹。
软件准备，将提供的软件工具包中的TMG文件夹，放到C盘根目录下。之所以放于此不是指定位置，只是为了后续在MS-DOS中进入文件夹带来方便。文件夹路径：
检查adbexe和fastbootexe;确定TMG文件夹里的tools有adbexe和fastbootexe这两个文件，当然如果你按照前两步提示自然不会出错。
检查驱动安装情况，拔掉usb线，正常关机，然后按着后退键(就是右下角的那个带箭头的，一直按着)再按开机键会进入bootloader(白色背景)。然后连接电脑，手机上会出现fastboot usb(红字)，注意不要点mount之类的。
打开开始-运行-CMD， 然后输入命令 cd C:TMG (如果你解压的文件夹不是C:TMG，则根据自己的位置修改命令)
命令运行成功会显示
然后输入命令 fastboot devices ， 成功安装了驱动的话会出现一行字，以测试用机为例，出现
开始进入正题，继续步骤4，在C:TMG>后输入命令 fastboot boot cm-hero-recoveryimg ， 成功的话你应该看到你的手机进入了recovery模式。
进入Recovery模式后会看到7个选项，分别是：
重起
安装SD卡里的updatezip文件
安装SD卡里的任意zip文件
清除数据
备份
恢复最后的备份
修复
建议你备份一下你的ROM，用轨迹球将光标移动到 [Alt+B]nandroid v22 backup 选项上，按一下选中，以后万一出现什么问题也可以用来恢复(备份会自动放在SD卡上)。
现在开始输入命令，一行是一个命令，注意大小写，注意空格
成功的话手机会自动重启，这时候你的手机已经有root权限了。
三星手机sMA5000图解码锁忘记了，解锁方法如下：
一：刷机
重新输入ROM。可以让设置的密码锁消除，这个方法操作起来对于不会刷机的朋友可能稍显复杂。
二：双wipe
双wipe又称双W。是一种对手机数据擦除的操作。wipe就是恢复了出厂设置的意思，包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。俗称硬启，恢复出厂设置。双wipe就是双wipe是指清楚缓存和内存数据。
三：利用adb删除忘记的锁屏密码
操作步骤：
1、手机连接电脑，不打开数据连接，在充电模式下进行。
2、在电脑上解压adbzip后，把adb文件放在电脑C盘根目录下。
3、进行图中操作，删除key文件。
4、输入adb reboot或者手动重启手机生效。
您好：
根据您的描述，Root是获取手机的管理员用户帐户，它可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，这样操作有可能影响到手机的稳定性，导致出现人为性故障现象，如死机、重启等。依据“消费者三包规定”Root属于修改操作系统软件，不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供硬件修复（对除主板以外的部件包修处理，因为Root后一般会对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良，因此主板不予包修）和免费软件升级服务。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
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