如果您忘了手机隐私密码和安全问题,可在隐私密码输入界面输入1次错误密码之后点击忘记密码。然后再通过以下方法尝试重置密码:
1、通过安全邮箱:输入绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码,重置密码。
2、通过HeyTap 账号重置:按照上述路径操作,出现通过HeyTap账号重置,点击之后验证HeyTap账号的密码,验证完成后会直接跳转到重置密码界面,输入新密码即可。
若以上方法未能解决,建议您备份手机重要信息后,可恢复手机出厂设置或到就近OPPO官方授权服务体验中心进行处理。
操作方法如下:
操作设备:OPPO A9
设备系统:ColorOS 111
程序:设置功能
1、点击手机桌面设置按钮。
2、进入设置界面,找到系统和更新按钮。
3、进入系统和更新界面,点击重置按钮。
4、进入重置界面,包括了:还原所有设置、还原网络设置、恢复出厂设置。
5、点击恢复出厂设置按钮。
6、进入恢复出厂设置界面,点击重置手机即可。
您可进入手机「 设置 > 系统设置(其他设置) > 重置手机(还原手机)」,根据手机提示选项,清除对应内容。
(若手机已设置锁屏密码,清除手机数据前,需输入锁屏密码验证,才能清除手机数据。)
1、还原无线设置:仅还原WLAN,蓝牙与移动数据网络
2、仅还原系统设置项:仅还原系统设置项(设置里的所有系统设置项)
3、清除下载应用与应用数据:清除您下载的应用与应用数据(保留音乐、照片等数据)
4、彻底清除全部数据:清除手机内的全部数据(包括照片和音乐)并还原系统设置项
5、清除手机联系人与通话记录:仅清除手机联系人与通话记录,会保留SIM卡联系人
6、清除手机短信与彩信:仅清除手机短信与彩信,会保留SIM卡短信
温馨提示:
① 操作恢复出厂前注意备份手机联系人、短信、照片和应用等信息,避免重要资料丢失。
② 若您之前有通过「设置 > 系统设置(其他设置) > 数据备份与迁移(备份与恢复)」功能备份过资料,建议您可将该资料拷贝到外置存储或电脑中进行保存。
本回答适用于OPPO所有机型。
锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用,如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决。
一、ColorOS11及以上版本①携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码;②部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,清除锁屏密码:恢复模式(Recovery)适用机型:(持续更新中)Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。
操作步骤:①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPOA935G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。
温馨提示:①刷机后,手机资料将无法保留。
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。
若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理。
二、ColorOS30-ColorOS72版本可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“,根据相关提示处理。
①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”,请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码。
②若提示“密保邮箱XX”,可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码;③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置(仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用);。
温馨提示:①若手机关机重启或超过72小时未激活手机,将默认只能使用锁屏密码解锁,若此时忘记锁屏密码,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。
(刷机后,手机资料将无法保留)②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。
若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理(刷机后,手机资料将无法保留)。
手机忘记了密码是无法恢复出厂设置的。
若手机设置了锁屏密码密保的,可以通过密保重置手机的锁屏密码,具体方法如下:
一、首先在手机的锁屏界面连续输入错误的锁屏密码,直至手机被锁定为止。
二、然后打开“忘记密码”选项进入,如下图所示。
三、进入以后输入密保答案并点击验证,如图。
四、验证通过以后就可以重置手机的锁屏密码了,如图所示。
OPPO手机恢复出厂设置会清除手机内的资料,如果要对手机进行此操作,请先备份手机资料。
• Color OS 31版本,进入“设置”--“其他设置”--“还原手机”;
• ColorOS 30版本,进入“设置”--“其他设置”--“备份与重置”--抹掉全部应用数据与可卸载程序(抹掉全部内容与设置);
• ColorOS 20版本,进入“设置”--“常规”--第二个“更多”--“恢复出厂设置”--“重置手机”,点击即可恢复出厂设置(请勿勾选完全清除);
• ColorOS 10版本,进入“设置”--“常规”--第二个“更多”--“恢复出厂设置”--“重置手机”,点击即可恢复出厂设置(请勿勾选完全清除);
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