我的手机是小米3型号的，今天打电话就出现闪退问题，不知道是怎么了，求大神解决，在线等答案。

你好。

建议您先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。（系统更新-重启进入Recovery；或者关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）。

1、缓存垃圾过多

平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。

2、运行程序过多

如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。

3、手机杀毒软件

部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。

4、应用版本问题

如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。

如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复。

5、网速问题

部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi的情况下玩比较好。

6、缺少数据包

一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。

7、若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置。

8，请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。

是个别应用还是所有的应用闪退呢，您可以按照如下步骤排查一下：

一、如果是个别应用闪退：

1、清除闪退程序的数据，操作方法：安全中心/手机管家>>应用管理>>找到闪退应用>>清除数据（该操作会删除应用缓存，如聊天记录、游戏进程等）；

2、卸载该应用后重新安装尝试，建议从小米应用商店下载（其他途径下载应用无法保证其稳定性）；

3、若之前使用正常，升级至基于高版本安卓系统的MIUI系统（例如基于安卓60的MIUI更新至基于安卓70的MIUI、基于安卓70的MIUI更新至基于安卓80的MIUI等）后闪退，可能是软件未适配基于高版本安卓系统的MIUI系统，对于此类应用，需要等待App升级，以适配更高安卓版本；

4、将手机数据进行有效备份（建议云服务同步），然后恢复出厂后重新安装该应用尝试；

5、依旧无效的情况下，可能是软件兼容性问题，建议您更换其他同功能软件使用。

二、如果是所有应用闪退：

1、将手机数据进行有效备份（建议云服务同步），然后恢复出厂后重新安装该应用尝试，无法进入“设置”的手机可以进入Recovery模式选择“清除数据”；

2、清除数据无效，可以在设置--我的设备--MIUI版本--右上角三个点中选择下载最新完整包。

以上操作尝试后还是这样的话，建议您携带手机前往小米授权维修中心检测。