手机死机的原因有很多，这里我就简单地说一下。手机死机的原因大致分为硬件和软件的问题。 一、硬件本身的设计缺陷、硬件的受损及操作不当。 对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，我们只能乖乖地将手机送进客服中心进行检修。 硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机。例如有时候我们不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。所以我们对待手机一定要和蔼一点，尽量轻拿轻放；不要让手机进水，尽量不要在潮湿的环境中使用手机。 平时如果我们操作手机不当，也会导致手机死机。尤其是当我们在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，所以就会造成手机死机。 二、软件设计上存在致命的缺陷。 由于软件的缺陷导致的死机，一般都具有这样的特征牶每当运行到某一命令时，即每次进行同样的操作的时候就出现死机。如果你的手机老是这样死机的话，就可以初步断定是由于软件的问题死机。解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决。现在各大手机生产厂商都设有客服中心，都提供免费的软件升级业务。如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢复。 其实手机死机就像电脑死机一样正常，只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机了。但是如果你的手机经常死机，你就得注意一下，最好还是把你的爱机送到客服中心进行检修，那是最好的解决方法。
如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：
1此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：
https://findmymobilesamsungcom/
3输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击查找我的手机，如手机联网，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，远程控制功能无法实现。
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