可以前往当地华为售后服务中心进行检测维修,按照如下方式进行操作:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮您查询到最近的服务中心;
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
可能出现的原因:
1、可能是手机温度过高,电池自我保护关机,待手机温度降下来后,再开机查看;
2、可能是系统异常导致,手机可以在关机状态下,同时按电源键和音量减键,进入Recovery模式,点击重启,开机试试;
3、电池馈电或系统异常任何操作都无法开机,需要去对应的客户服务中心。
1、 手机自动关机或重启,若是可拆卸电池,可能是由于电池接触不良造成。
请取下电池后,使用棉布蘸取酒精擦拭电池和手机上的触点,重装电池后开机。
2、若问题依然存在,长按电源键打开选项菜单,选择重新启动。
若无法打开选项菜单,请长按电源键6秒左右强制关机后开机,或长按电源键13秒以上强制重启,或重装电池后开机。
3、若重启后仍然出现问题,可能是由于某些第三方应用程序不兼容。
建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4、若无法操作手机,请将手机强制升级。
5、 若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
建议及时升级最新软件版本,以优化软件性能,体验更好的手机性能。
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