首先进入vivo官网搜索手机型号，点击资源下载，找到手机相对应的固件升级包点击下载。下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录。注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键是确定选项。关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式，选择“安装升级软件”界面跳转选择从内置存储升级，跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。点击确定即可跳转到recovery界面，重启手机即可。
手机无法开机想要重装系统的话，可以通过在电脑端下载并安装好AndroidSDK程序，然后安装到手机的方法重装系统。
首先在电脑上下载并安装好AndroidSDK程序，具体下载地址和安装配置方法请直接上AndroidSDK官网;然后将USB数据线将手机连接到电脑上，打开手机，电脑上会自动提示安装设备驱动程序的，选择自定义驱动程序位置进行安装即可。
手机重装系统方法如下：
1、完全关机，按住音量下+电源键开机，进入Recovery模式；
2、进入Recovery模式后选择第三项，然后进入选择yes，进行清除数据；
3、清除完数据后然后再选择第四项，进行清除系统缓存数据选项，进入后选择yes进行清除;
4、清除完数据后，然后再选择第五项重SD卡上安装ZIP系统安装包，进入后选择ROM（即事先下载好放入在存储卡内的手机固件）；
5、选择好固件后，选择yes进行刷机即可;
6、待刷机结束完成后，回到主菜单我们选择rebootsystemnow（重启手机)选项进行手机重启即可完成重装系统
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