尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星A7009机型如果卡槽1插了UIM卡，槽2插入SD卡后，手机不能再放另一张sim卡。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机安装/取出扩展卡方法：\x0d\三星S7手机扩展卡卡槽在机身侧面/顶部：将取卡针插入存储卡卡槽上的小孔弹出卡槽，将卡托盘轻轻拉出，安装或取出SD卡即可。\x0d\提示：\x0d\1安装SD卡时，将存储卡的金色触点朝下放入存储卡卡槽中。\x0d\2取出SD卡，请先卸载存储卡以便安全取出。操作：智能管理器-储存空间-详情（或右上角三个点-存储设置）-SD 卡-卸载。
尊敬的三星用户您好：
建议您按照以下方法尝试：
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5更新下手机系统版本后安装尝试
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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